Кому и зачем устанавливает «Россети Ленэнерго» интеллектуальные счётчики
«Россети Ленэнерго» — сетевая компания‚ обслуживающая Санкт-Петербург и Ленинградскую область. С 2010 года она бесплатно устанавливает и заменяет приборы учёта электроэнергии (ПУЭ) для потребителей‚ подключённых к её сетям. Основные цели программы:
- снижение коммерческих потерь;
- дистанционное снятие показаний;
- внедрение многотарифного учёта;
- локализация очагов потерь на энергообъектах компании.
Важно: в многоквартирных домах работы по установке/замене счётчиков выполняет гарантирующий поставщик электроэнергии (сбытовая компания)‚ а не «Россети Ленэнерго».
Статистика установки интеллектуальных счётчиков
| Период | Кол-во ИПУ | Источник |
|---|---|---|
| 2021 год | 20 000+ | отчёт компании |
| I полугодие 2022 | 10 668 | Центр энергосбережения ЛО |
| Весь 2022 | 41 226 (11 608 в СПб‚ 29 618 в ЛО) | бухгалтерская отчётность |
| I квартал 2023 | 6 100 | пресс-релиз Элек.ру |
| Январь–сентябрь 2023 | 29 987 | Элек.ру‚ ноябрь 2023 |
Как подать заявку на установку/замену счётчика
Онлайн
- Официальный сайт: lenenergo.ru → раздел «Услуги» → «Установка/замена ПУЭ».
- Единый портал электронных услуг: портал-тп.рф.
- Личный кабинет клиента: lk.lenenergo.ru, регистрация за 3 минуты‚ онлайн-подписание договора и оплата.
По телефону
Единый контакт-центр «Россети»: 8-800-220-0-220 (круглосуточно‚ звонок бесплатный).
Лично в центрах обслуживания
- Санкт-Петербург:
Центр по работе с клиентами и присоединением
197227‚ ул. Гаккелевская‚ д. 21‚ лит. А
Часы работы: пн–пт 08:30–20:00‚ сб 09:00–18:00. - Ленинградская область:
Перечень филиалов доступен на сайте → «Контакты» → «Центры обслуживания».
Шаг за шагом: процесс установки
- Подача заявки — выберите любой удобный канал выше.
- Онлайн-консультация сотрудника (уточняются адрес‚ тип счётчика‚ сроки).
- Подписание договора в личном кабинете или в офисе компании.
- Выезд специалиста в согласованный день. Среднее время ожидания — 5–10 рабочих дней.
- Установка/замена занимает 30–60 минут. Старый счётчик изымается‚ новый вводится в эксплуатацию.
- Выдача пульта ИПУ (если предусмотрено моделью счётчика).
Важно: услуга проводится бесплатно для потребителей‚ присоединённых к сетям «Россети Ленэнерго».
Как не стать жертвой мошенников
«Россети Ленэнерго» регулярно предупреждает:
- Компания НЕ ходит по квартирам без предварительной записи.
- Все работы оплачивает компания‚ никаких «сборов за установку» не существует.
- Проверяйте удостоверение мастера и звоните в контакт-центр 8-800-220-0-220.
Часто задаваемые вопросы
Я живу в квартире. У кого заказывать счётчик?
Если у вас многоквартирный дом‚ обращайтесь к вашему гарантирующему поставщику электроэнергии (ЛЭСК‚ ТГК-1 и др.). «Россети Ленэнерго» обслуживают частный сектор и объекты‚ подключённые напрямую к сетям 0‚4–110 кВ.
Какие модели счётчиков ставят?
Используются только российские сертифицированные ИПУ с функцией дистанционного доступа (например‚ «Меркурий 200.02»‚ «CE303» и др.).
Когда нужно менять счётчик самому?
Никогда. Любые работы в пределах точки поставки выполняет сетевая организация или сбытовая компания. Самостоятельная замена — нарушение ПУЭ и может привести к штрафу.
Контакты для обращений
- Горячая линия: 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ)
- Электронная почта: info@lenenergo.ru
- Официальный сайт: lenenergo.ru
- Личный кабинет: lk.lenenergo.ru
- Портал госуслуг: портал-тп.рф
- Центр обслуживания клиентов (СПб):
197227‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Гаккелевская‚ д. 21‚ лит. А
Информация актуальна на . Перед обращением убедитесь‚ что ваш объект подключён к сетям ПАО «Россети Ленэнерго».