Контакты для обращений к «Запорожгаз» (ЧАО «Горгаз»)
Важно! Ниже приведены только проверенные и актуальные на 24 марта 2026 года каналы связи с предприятием, обслуживающим бытовых потребителей газа в городе Запорожье и области.
Единый Контакт-центр
- Телефон (городской): (061) -80-81-04
- Мобильные операторы: 061 280-81-04 (короткий номер доступен с украинских операторов)
- Часы работы: ежедневно с 08:00 до 20:00, без выходных
- Что решает: приём показаний счётчиков, консультации по начислениям, оплате, аварийным ситуациям (кроме вызова аварийно-диспетчерской службы).
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Телефон: 104 с городского и мобильного
- Вызов: круглосуточно и без выходных
- Что решает: утечки газа, аварии, отсутствие газа, перекрытие/открытие вентилей.
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Главный офис
- Адрес: г. Запорожье, ул. Заводская, 7
- Телефон приёмной: (061) -80-81-00
- Часы работы: понедельник–пятница 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Центральный ЦОК «Инженерная»
- Адрес: пл. Инженерная, 1, г. Запорожье
- Режим: пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00 (без обеда)
- Сервис: заключение договоров, оформление субсидий, проверка приборов учёта.
Онлайн-ресурсы и личный кабинет
- Официальный сайт ПАО «Запорожгаз»:
https://zp.naftogaz.com – регистрация личного кабинета, передача показаний, оплата, сверка начислений. - Портал Нафтогаз Trading:
https://my.gas.ua/login – авторизация через ЕЦП или BankID, тарифы, история платежей. - Онлайн-оплата через Portmone:
https://www.portmone.com.ua – поиск «ЗАПОРОЖГАЗ СБЫТ» → оплата без комиссии с карты любого банка. - Чат-боты:
- Telegram: @ZaporizhgazBot
- Viber: поиск в каталоге «ЗАПОРІЖГАЗ»
Позволяют за 3 клика передать показания счётчика и получить квитанцию.
Электронная почта и обратная связь
- E-mail: contact@zp.naftogaz.com – для письменных обращений и прикрепления документов.
- Форма обратной связи: раздел «Контакты» → «Написать нам» на сайте zp.naftogaz.com.
Социальные сети и мессенджеры
- Facebook: facebook.com/Zaporizhgaz
- Instagram: instagram.com/zaporizhgaz
- Telegram-канал новостей: t.me/zpnaftogaz
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте номер лицевого счёта и показания счётчика – это ускорит обработку обращения.
- Для онлайн-оплат убедитесь, что введены корректные Банк ID / ЕЦП данные.
- При личном визите возьмите паспорт и копию договора на газоснабжение.
- Аварийные вызовы по 104 обслуживаются без выходных и праздников.
Самое главное помнить: все каналы связи «Запорожгаз» работают без перерывов на карантин и обеспечивают комфортную передачу показаний, оплату и получение справок 24/7. Сохраните нужные номера в закладках и будьте уверены – ваш газовый вопрос будет решён оперативно!