Ни для кого не секрет, что Рощино (а именно посёлок в Ломоносовском районе Ленобласти) получает электроэнергию через филиал «Ленэнерго». Если света нет в одной квартире, в подъезде или во всём посёлке, важно знать, куда звонить и что делать. Ниже, подробная «аварийка» в виде размеченной статьи-инструкции.
Когда вызывать аварийную службу
- Полное отсутствие света в квартире или доме при исправных автоматах.
- Частые перепады напряжения, «мигание» ламп, гудящие трансформаторы.
- Обрыв провода, искрение, падение опор ЛЭП, задымление трансформаторной подстанции.
- ДТП с опорами ЛЭП, повреждение кабельной линии.
Горячие линии филиала «Ленэнерго»
Важно! Все номера работают круглосуточно и бесплатны с городских и мобильных телефонов РФ.
- ###-###-#### — федеральная диспетчерская служба ПАО «Ленэнерго».
- 112 — единая служба спасения (если есть угроза жизни, пожар, обрушение).
- +7 (812) -80-05-00 — дополнительный многофункциональный центр (МФЦ) Курортного и Ломоносовского районов.
Локальные участки обслуживания Рощино
| Участок | Адрес офиса | Телефон диспетчера | График работы |
|---|---|---|---|
| Рощино-1 (центр посёлка) | ул. Ленина, 15А | +7 (81375) —21-34 | пн-пт 08:00-17:00, сб 09:00-15:00 |
| Рощино-2 (мкр. «Северный») | ул. Школьная, 2 | +7 (81375) —35-70 | пн-пт 08:00-17:00 |
| Ночное аварийное дежурство | — | ###-###-#### | ежедневно 00:00-24:00 |
Что сообщить диспетчеру
- Адрес: город/посёлок, улица, дом, подъезд, этаж.
- Описание проблемы: «нет света во всём доме», «горит только половина квартир», «видим искры на столбе».
- Ваши Ф.И.О. и обратный телефон.
- Время первого замеченного отключения.
Действия до приезда бригады
- Отключите все электроприборы, особенно чувствительные к перепадам (компьютеры, котлы, холодильники).
- Если есть домовый щит или автомат в квартире, проверьте, не отключился ли он, не вздумайте самостоятельно включать, если в щитке пахнет гарью!
- Не приближайтесь к оборванным проводам ближе 8 метров; если провод лежит на машине, не трогайте её.
- Подготовьте фонарики, PowerBank и воду (если насосная станция не работает без электричества).
Онлайн-заявки и мобильные сервисы
Кто не любит звонить, может:
- Мобильное приложение «Ленэнерго» (Android, iOS) → раздел «Приём заявок».
- Сайт lenenergo.ru → вкладка «Интерактивные услуги» → «Подача заявки на аварийное отключение».
- Личный кабинет на портале «Госуслуги» → услуги ЖКХ → «Электроснабжение».
Частые вопросы (FAQ)
Света нет полчаса, бригада всё ещё не приехала
Дождитесь: среднее время реакции в Рощино — 45-90 минут в будни, до 2 часов в выходные. Повторите звонок, если прошло больше 2 часов.
Электрик говорит, что «проблема внутри квартиры»
Тогда следует вызвать частного мастера или УК/ТСЖ. Аварийка «Ленэнерго» обслуживает линию до вводного щита, дальше, зона ответственности собственника/УК.
Кто оплачивает повреждение техники при перепаде напряжения?
Можно подать претензию в «Ленэнерго» в течение 30 дней. Потребуются:
- Акт от аварийной службы.
- Чек/квитанция на повреждённый прибор.
Мини-чек-лист в картинках
Сохраните себе:
- 📞 ###-###-#### — в записной книжке под именем «Аварийка Ленэнерго».
- 📱 QR-код на приложение «Ленэнерго».
- 🔦 В шкафу — зарядный фонарь, PowerBank, свечи.
Не переживайте: бригады «Ленэнерго» действительно курсируют по Рощино ежедневно, а современные диспетчерские системы видят отключения онлайн. Главное — чётко описать проблему и оставить контакт. Свет вернётся быстрее, если все действуют по инструкции.
Обновлено: 23 марта 2026 г.