Ленэнерго (Публичное акционерное общество «Россети Ленэнерго») – одна из крупнейших распределительных сетевых компаний России, обслуживающая территорию Санкт‑Петербурга и Ленинградской области.
В статье собрана актуальная информация о филиале, расположенном в Ломоносовском районе, а также перечень всех необходимых контактов для обращения граждан и юридических лиц.
Содержание
- Общее описание филиала
- Адрес и карта проезда
- Контактные данные (телефон, e‑mail, онлайн‑сервисы)
- Режим работы
- Какие услуги можно получить в филиале
- Самое главное помнить, что…
Общее описание филиала
Филиал ПАО «Россети Ленэнерго» в Ломоносовском районе отвечает за:
- передачу электроэнергии по сетям 0,4 кВ, 6 кВ и 10 кВ;
- присоединение новых потребителей к электросетям;
- техническое обслуживание распределительных пунктов;
- приём и обработку заявок на отключение/восстановление электроснабжения;
- консультацию населения по вопросам тарифов, энергосбережения и др.
Адрес филиала
Юридический адрес:
г. Ломоносов, Ленинградская область, ул. Дегтярева, д. 4а
Для удобства навигации в карте см. Яндекс.Карты (откроется в новой вкладке).
Контактные данные
Ниже перечислены все способы связи с филиалом. Выберите наиболее удобный для вас канал.
- Телефон горячей линии: +7 (813) -65‑26‑94
- Электронная почта: lomonsov@lenenergo.ru
- Факс: +7 (813) -65‑26‑95
- Сайт филиала: spbvslenenergo.ru
- Личный кабинет клиента (онлайн‑заявки): my.lenenergo.ru
- Социальные сети:
• ВКонтакте: vk.com/lenenergo_lomonsov
• Телеграм‑канал: @lenenergo_lomonsov
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан в офисе осуществляется только в указанные часы. Вне рабочего времени доступны телефон и онлайн‑сервисы.
Услуги филиала
- Регистрация новых потребителей и технологическое присоединение к сетям.
- Оформление и расторжение договоров энергоснабжения.
- Приём заявок на отключение/восстановление электроснабжения (в т;ч. аварийных).
- Консультации по вопросам тарифов, льгот, энергосбережения.
- Выдача справок и документов (акт ввода‑в-эксплуатацию, справка о задолженности и т.д.).
- Работа с рекламациями и претензиями.
Самое главное помнить, что …
- Все обращения в филиал фиксируются в системе – поэтому сохраняйте номер заявки, полученный после звонка или онлайн‑регистрации.
- Для технологического присоединения необходимо предоставить полный пакет документов (паспорт, ИНН, техническую документацию объекта).
- Сроки восстановления электроснабжения зависят от характера аварии – в случае «критических» ситуаций приоритетнее, но в обычных случаях работа может занять до 24 часов.
- Оплата за услуги производится только через официальные каналы – наличные в офисе, банковские карты, онлайн‑перевод через личный кабинет.
- Если вы переезжаете в новый дом в Ломоносовском районе, подайте заявку минимум за 10 дней до даты въезда, иначе возможны задержки с подключением.
Как быстро получить помощь?
Для оперативного решения вопросов рекомендуется:
- Сначала позвонить на горячую линию +7 (813) -65‑26‑94 – оператор уточнит тип обращения и выдаст номер заявки.
- Если вопрос связан с технической проблемой (отключение, перебои), сразу же оформить заявку онлайн через личный кабинет – это ускорит передачу данных в диспетчерскую.
- Для документальных вопросов (подключение нового потребителя, изменение тарифов) лучше посетить офис в рабочие часы и взять с собой все необходимые бумаги.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте один из перечисленных контактов – специалисты «Ленэнерго» готовы помочь.