С 1 июля 2020 года вся ответственность за установку, замену и обслуживание приборов учёта электроэнергии
в многоквартирных жилых домах Ленинградской области перешла к сетевым компаниям․
Основной оператор, ПАО «Россети Ленэнерго»․
Работы проводятся бесплатно для потребителей, ранее присоединённых к сетям компании․
Ниже, полный алгоритм действий, сроки и все необходимые контакты․
Кто и за счёт кого меняет счётчики?
- Ответственная компания: ПАО «Россети Ленэнерго» (филиал «Ленэнерго»)․
- Стоимость: 0 ₽ для абонентов, уже подключённых к сетям Ленэнерго․
- Исполнители: аккредитованные электромонтажные организации по графику или по заявке потребителя․
Как подать заявку на замену счётчика
Выберите удобный способ:
- Онлайн-заявка на сайте Ленэнерго
https://rosseti-lenenergo․ru/clients/install-metering-devices/
Заполните форму, приложите скан паспорта и последний акт допуска (если есть)․ - Единый контакт-центр Ленэнерго
8-800-220-0-220 (круглосуточно, звонок бесплатный)․ - Личный кабинет клиента Ленэнерго
lk․rosseti-lenenergo․ru
Раздел «Услуги» → «Замена/установка прибора учёта»․ - Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Ленинградской области
- Всеволожск: ул․ Заводская, 2-А, тел․ +7 (81370) —05-55
- Гатчина: ул․ Соборная, 2а, тел․ +7 (81371) —15-55
- Тихвин: ул․ 1-я Линия, 5, тел․ +7 (81367) —06-06
- Через Единый информационно-расчётный центр (ЕИРЦ ЛО)
https://pesc․ru/ → раздел «Услуги» → «Замена счётчиков»․
Телефон: +7 (812) -20-45-48․
Что нужно иметь при себе
- Документ, подтверждающий право собственности или нанимателя․
- Паспорт владельца/нанимателя․
- Последний акт допуска (если есть)․
- Копия договора энергоснабжения (по возможности)․
Сроки и этапы работ
| Этап | Сроки |
|---|---|
| Подача заявки (онлайн/телефон/ЦОК) | 1 день |
| Формирование графика выезда | до 5 рабочих дней |
| Выезд бригады | согласно графику или договорённости |
| Установка/замена, опломбировка | 30–60 минут |
| Передача акта в Ленэнерго и ЕИРЦ | в течение 3 рабочих дней |
Осторожно: мошенники!
Россети Ленэнерго предупреждает: не доверяйте «частникам», которые звонят вам на дом и требуют оплату за замену․
Все официальные работы бесплатны․ Проверяйте бейджи сотрудников и звоните в контакт-центр
8-800-220-0-220, чтобы подтвердить легитимность бригады․
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если счётчик стоит в квартире?
Бригада приедет в договорённое время, выполнит замену и опломбировку․
Вам необходимо обеспечить доступ и иметь при себе паспорт․
Могу ли я выбрать модель счётчика?
Устанавливаются только аттестованные интеллектуальные счётчики, входящие в реестр Ленэнерго․
Выбор конкретной модели не предоставляется․
Когда начнутся работы в моём доме?
Ознакомьтесь с графиком плановой замены на сайте Ленэнерго:
https://rosseti-lenenergo․ru/clients/schedule/
Контакты в одном месте
- Единый контакт-центр Ленэнерго: 8-800-220-0-220
- Сайт Ленэнерго: rosseti-lenenergo․ru
- Личный кабинет: lk․rosseti-lenenergo․ru
- ЕИРЦ ЛО (вопросы по начислениям): +7 (812) -20-45-48
- Штаб по обеспечению безопасности электроснабжения Ленобласти: +7 (812) -40-20-20
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные телефоны и ссылки․
Энергоснабжение должно быть безопасным, а замена счётчика, бесплатной и прозрачной!