Кратко о главном
Адрес: Республика Татарстан‚ г. Казань‚ ул. Городская‚ дом 2А (рядом со станцией метро «Северный вокзал»).
Роль: приём платежей за газ‚ приём и передача показаний счётчиков‚ оформление договоров‚ консультации абонентов.
Телефоны и способы связи
1.1 Абонентский отдел (по адресу ул. Городская‚ 2А)
- Многоканальный: +7 (843) -64-74-29
- Мобильный/смс-контакт: +7 (917) -70-00-50
- Дополнительные городские: +7 (843) -60-58-80‚ +7 (843) -55-75-44
- E-mail: info@kazangorgaz.ru (для письменных обращений и сканированных документов)
- Онлайн-кабинет: Личный кабинет «Мой Газ» – круглосуточный доступ к счетам без звонков и очередей.
1.2 Единая аварийно-диспетчерская служба
Если запах газа или авария:
- 04 – со всех операторов РФ;
- 112 – с мобильного;
- +7 (843) -58-71-40 – круглосуточный номер «Казаньгоргаз» по ул. Московская‚ 64.
Режим работы абонентского отдела
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 08:00 – 14:00 | 12:00 – 13:00 |
| Воскресенье и праздничные дни | Выходной. Режим работы в праздники уточняйте по телефону. | |
Как добраться
- Метро: до станции «Северный вокзал»‚ далее 3-4 минуты пешком.
- Автобус/троллейбус: остановки «Улица Городская»‚ «Городская 2А».
- Авто: координаты 55.8309‚ 49.0660‚ удобный въезд со стороны Московского тракта; парковка перед зданием.
Дополнительные офисы «Казаньгоргаз» в городе
- Московский район – ул. Московская‚ 64;
тел. +7 (843) -58-71-40 - Советский район – ул. Зорге‚ 31А;
режим работы и телефоны аналогичны главному офису. - Кировский‚ Ново-Савиновский и Авиастроительный районы – обслуживаются абонентским пунктом на ул. Городская‚ 2А.
Онлайн-сервисы‚ которые экономят время
- Мобильное приложение «Газпром» (App Store / Google Play) – оплата‚ передача показаний‚ push-уведомления об отключениях.
- Соцсети: официальные группы во «ВКонтакте» и Telegram-канал @kazangorgaz – свежие новости‚ схемы отключений в праздники‚ фото и видео-инструкции.
- Горячая линия «Газпром трансгаз Казань»: +7 (843) -22-05-55 – вопросы по технологическому присоединению и газификации.
Что взять с собой в абонентский отдел
- Паспорт (или доверенность).
- Квитанция последнего месяца (если нужно списать переплату).
- СНИЛС/ИНН – для заключения нового договора.
- Фотография счётчика с последними показаниями – если не удаётся передать их онлайн.
ЧаВо (ответы на самые популярные вопросы)
- Можно ли оплатить газ картой «Мир»?
- Да‚ в отделе и через личный кабинет принимаются карты «Мир»‚ Visa и Mastercard.
- Если я пропустил срок передачи показаний?
- Зайдите в личный кабинет – функция «Корректировка показаний» доступна до 5-го числа следующего месяца. После – требуется личное обращение.
- Когда приезжает мастер на техническое обслуживание?
- Срок от заявки до визита – до 3-х рабочих дней. Отслеживайте SMS-уведомления.
Юридические реквизиты
Полное наименование: ООО «Газпром трансгаз Казань»
ИНН: 1655078123 ОГРН: 1021602747591
Юр. адрес: 420111‚ Россия‚ Республика Татарстан‚ г. Казань‚ ул. Городская‚ 2А
Абонентский отдел по адресу ул; Городская‚ 2А – ключевая точка контакта жителей Московского‚ Кировского‚ Ново-Савиновского и Авиастроительного районов города Казани с «Горгазом». Пользуйтесь телефонами +7 (843) -64-74-29 или +7 (917) -70-00-50‚ онлайн-кабинетом и мессенджерами – это быстро‚ безопасно и экономит ваше время.