В Кировске Ленинградской области электроснабжение жителей и организаций обеспечивает филиал ПАО «Россети Ленэнерго», «Новоладожские электрические сети», Кировский участок․
Ниже собрана самая актуальная информация (по состоянию на ) о том, как быстро дозвониться до дежурного диспетчера, куда писать и куда ехать, если возникли проблемы с электричеством, приборами учёта или подключением к сетям․
Единый федеральный номер
- 8 (800) 220-02-20 — круглосуточная горячая линия ПАО «Россети Ленэнерго»;
звонок бесплатный со всех операторов РФ; открыт 24/7, включая выходные и праздники․
Позвонив по этому номеру, вы автоматически попадаете в общий кол-центр, откуда ваш запрос перенаправляют в Кировский участок или вызывают бригаду на место․
Кировский район: местные телефоны диспетчеров и экстренные службы
Единая дежурно-диспетчерская служба Кировского муниципального района
- (8-81362) —16-63
- (8-81362) —16-64
Эти номера оперативно соединяют с районным дежурным, который курирует не только электроснабжение, но и весь комплекс ЖКХ․
Работают круглосуточно․
Адрес и контакты участка «Россети Ленэнерго» в Кировске
- Юридический / офис приёма граждан:
Ленинградская обл․, г․ Кировск, ул․ Краснофлотская, д․ ‑ (здание на 1-м этаже, кабинет № 2)․ - График работы офиса:
пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30; суббота, воскресенье, выходные․ - Важно: на Яндекс․Картах указано, что офис может быть закрыт «до завтра 8:00» в нерабочее время, поэтому личный визит лучше планировать в будние дни до 17:00․
Электронные и альтернативные каналы связи
Официальный сайт
https://rosseti-lenenergo․ru
В марте 2026 г․ доступ к сайту иногда блокируется системой DDoS-Guard․
Если вы видите сообщение «It looks like that the website owner has restricted access from your current IP address»:
- отключите VPN/прокси;
- перезагрузите роутер или переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет;
- в крайнем случае напишите на support@lenenergo․ru с текстом ошибки и вашего IP-адреса․
Личный кабинет и мобильное приложение «Россети Ленэнерго»
- Позволяют подать заявку на технологическое присоединение, оплатить услуги, отслеживать статус аварийных бригад․
- Авторизация по номеру телефона или СНИЛС․
WhatsApp / Telegram-бот «ЛенЭнерго-Бот»
- Номер для добавления в контакты: +7 (812) 380-02-20․
- Работает круглосуточно, отвечает на частые вопросы, формирует электронные талоны в «живую» очередь․
Куда жаловаться, если не решают вопрос на месте
- Внутри компании:
- напишите на электронную приёмную priemnaya@lenenergo․ru;
- обратитесь к контролёру качества по короткому номеру 8 (800) 220-02-20 (доб․ 5)․
- Роспотребнадзор Ленинградской области:
(8-812) 576-11-66, сайт: https://47․rospotrebnadzor․ru - Прокуратура Кировского района:
(8-81362) —15-45, ул․ Мира, д․ 6, Кировск․ - Уполномоченный по правам потребителей в ЛО:
8 (800) 700-02-42 (колл-центр правительства Ленобласти)․
Памятка: что нужно сообщить диспетчеру
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, номер опоры или № счётчика)․
- Краткое описание происшествия: «нет света», «обрыв провода», «искрит счётчик», «нужен акт замены прибора учёта»․
- Контактный номер телефона․
- ФИО заявителя или контактного лица․
После звонка запишите номер заявки — он понадобится в случае повторного обращения․
Полезные ссылки и QR-коды
QR для быстрого звонка на 8 (800) 220-02-20:
Данные актуальны на 23 марта 2026 г․ Перед личным визитом уточняйте график работы по телефону․