В Санкт-Петербурге и Ленинградской области за бесперебойное электроснабжение отвечает ПАО «Россети Ленэнерго» — одна из крупнейших и старейших распределительных сетевых компаний страны. При отсутствии света, перебоях или авариях на линиях электропередачи жителям необходимо как можно скорее связаться с аварийно-диспетчерской службой (АДС). Ниже собраны актуальные телефоны диспетчеров и другие каналы связи по состоянию на .
Единые федеральные и городские номера
- ###-###-#### — круглосуточная горячая линия ПАО «Россети Ленэнерго» (звонок бесплатный по РФ).
- ###-###-####, мобильный номер для экстренных вызовов при авариях на наружных сетях (круглосуточно).
- (812) -21-64-71, (812) -21-64-72, (812) -52-87-63 — телефоны службы «Ленсвет» (СПб ГБУ, Островной эксплуатационный район).
Районные диспетчерские службы Санкт-Петербурга
Приморский район
При полном или частичном отключении света обращайтесь по одному из номеров:
- ###-###-#### (горячая линия Ленэнерго)
- (812) -68-21-63 или (812) -79-85-05 — Аварийно-диспетчерская служба, ул. Фрунзе, д. 25 (круглосуточно).
Выборгский район и пригород
Для жителей Полянского сельского поселения Выборгского муниципального района Ленинградской области:
- (81378) —21-75 — дежурно-диспетчерская служба.
- ###-###-#### — резервный круглосуточный мобильный номер.
- (81378) —22-27 — приёмная администрации (пн-пт 09:00–17:00).
Кировский район и пригородные электрические сети
- (813) -2-233-51, 62-216 — Информационный центр, ул. Железнодорожная, 2.
Контакты других ключевых служб
| Организация / район действия | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Горэлектросеть (СПб, несколько домов без света) | ###-###-#### | Единый контактный центр Ленэнерго |
| ЦЭК ЗАО | (812) -51-73-29 | Центральное эксплуатационное управление |
| Всеволожское предприятие электрических сетей | (81373) -2-32-32 | Оперативно-диспетчерская служба |
| Водоканал (аварийные вызовы) | (8-813-78) —25-81 | Для ситуаций, когда авария связана и с водоснабжением |
Как правильно сообщить в диспетчерскую
- Наберите единый номер ###-###-#### или соответствующий районный.
- Чётко назовите точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд).
- Опишите характер неисправности: полное отсутствие света, периодические отключения, короткое замыкание, искрение и т.д.
- Сообщите время начала проблемы и возможные предпосылки (гроза, ремонт, ДТП).
- Оставьте контактный номер телефона для обратной связи.
Дополнительные каналы связи и справочники
- Официальный сайт: www.lenenergo.ru → раздел «Интернет-приёмная» или онлайн-чат.
- Электронная почта: gks2msk-pismayandex.ru (адрес ГКС-2, ул. Фрунзе, 25).
- Мобильное приложение: «Россети Ленэнерго» (доступно в App Store и Google Play) — можно оформить онлайн-заявку и отслеживать статус.
Адреса ключевых центров обслуживания
- Центральный офис Ленэнерго: Санкт-Петербург, ш. Революции, д. 51, к. 3, стр. 4; тел. (812) -95-33-00, (812) -94-36-34.
- Островной эксплуатационный район (Ленсвет): 1-я линия В.О., 26; тел. (812) -52-87-63.
- ГКС-2 (ул. Фрунзе): 196135, г. Санкт-Петербург, ул. Фрунзе, д. 25; тел. (812) -68-21-63, (812) -71-41-47.
Важно! Все перечисленные телефоны работают круглосуточно. При массовых отключениях возможны временные задержки на линии — будьте терпеливы и готовы кратко описать суть проблемы. Сохраните нужные номера в контактах телефона заранее, чтобы в случае аварии не тратить время на поиск.