Компания ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» входит в состав холдинга ПАО «Газпром» и отвечает за надежные поставки природного газа, газификацию и сервисное обслуживание на территории Северо-Западного федерального округа. Ниже — подробная инструкция: куда звонить, какие документы нужны, где получить консультацию и как подключиться к газу.
Основные сведения о компании
- Полное наименование: ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»
- Головной офис: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Репищева, д. 14
- Филиалы и участки: охватывают Ленинградскую, Новгородскую, Псковскую, Мурманскую области и Карелию.
- Основные задачи: поставка газа населению, коммунальным и промышленным предприятиям, техническое обслуживание сетей, реализация программ по догазификации региона до 2026 года.
Контакты для обращений
2.1 Единая справочная служба
- Телефон горячей линии: 8 (812) -09-55-55 — круглосуточно, бесплатно для абонентов всех операторов.
- Международный номер: +7 (812) -09-55-55 (WhatsApp, Telegram).
- Электронная почта: info@gazpromspb.ru
- Онлайн-чат: на сайте spb.gazprom.ru (время работы чата: 08:00–20:00 МСК).
2.2 Приёмная директора
- Адрес: 197374, СПб, ул. Репищева, 14, каб. 201.
- График работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
- Телефон: 8 (812) -09-55-00 (доб. 1234).
- E-mail: reception@gazpromspb.ru
2.3 Аварийно-диспетчерская служба
- Единая служба 104: звоните 104 с городского или мобильного телефона.
- Дополнительный номер: 8 (812) -04-04-04 (24/7).
- Мобильное приложение «Газпром аварийка»: доступно в App Store и Google Play.
2.4 Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
| Адрес | Район | График | Телефон |
|---|---|---|---|
| ул. Восстания, 18 | Центральный | пн-пт 08:00–20:00 сб 09:00–17:00 | 8 (812) -09-55-55 (доб. 2) |
| пр. Космонавтов, 14 | Московский | пн-пт 08:00–20:00 | 8 (812) -09-55-55 (доб. 3) |
| ул. Савушкина, 141 | Приморский | пн-пт 08:00–19:00 | 8 (812) -09-55-55 (доб. 4) |
Как подключить газовое оборудование
- Подача заявки:
- Онлайн: spb.gazprom;ru/connect
- Лично в любом ЦОК или МФЦ.
- Необходимые документы:
- Паспорт или ИНН заявителя.
- Правоустанавливающие документы на объект.
- Технический план помещения (БТИ).
- Сроки:
- При наличии технической возможности — до 30 календарных дней.
- Если требуется строительство газопровода, до 180 дней.
Оплата и личный кабинет
- Личный кабинет: lk.gazprom.ru, оплата, показания счётчиков, история начислений.
- Мобильное приложение «Газпром личный кабинет»: доступно в App Store и Google Play.
- Безналичная оплата: Сбербанк Онлайн, Тинькофф, «Газпромбанк», Система быстрых платежей по QR-коду.
Официальные страницы в социальных сетях
- ВКонтакте: vk.com/gazpromspb
- Telegram-канал: t.me/gazpromspb
- Одноклассники: ok;ru/gazpromspb
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как быстро приедет аварийная бригада?
Ответ: В пределах кольцевой автодороги — до 30 минут, в пригороде — до 60 минут.
Вопрос: Можно ли установить газовый счётчик самостоятельно?
Ответ: Нет. Только сертифицированная организация, аккредитованная «Газпром межрегионгаз СПб».
Вопрос: Как перенести дату поверки счётчика?
Ответ: Через личный кабинет или по телефону 8 (812) -09-55-55 (доб. 5).
Дополнительные каналы связи
- Форма обратной связи: spb.gazprom.ru/feedback
- WhatsApp чат-бот: добавьте номер +7 (900) -00-55-55 и напишите «Старт».
- Почтовый адрес для корреспонденции: 197374, г. Санкт-Петербург, а/я 55, ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург».
Очень важно: перед началом любых работ по газификации или ремонту обязательно оформляйте техническое заключение и акт допуска в «Газпром межрегионгаз СПб». Это обеспечит безопасность и избежит штрафов.