Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Казани осуществляет комплексный контроль качества питьевой воды и сточных вод. Высокотехнологичная лабораторная служба предприятия проводит ежедневные исследования по десяткам физико-химических и микробиологических показателям, гарантируя безопасность водоснабжения для жителей столицы Татарстана.
Направления деятельности лаборатории
- Мониторинг качества питьевой воды — ежедневный отбор проб на всех этапах: от водозаборов до крана потребителя;
- Контроль сточных вод — анализ поступающих стоков на очистные сооружения и контроль эффективности очистки;
- Экспертиза новых источников водоснабжения — лабораторные испытания артезианских и поверхностных вод перед вводом в эксплуатацию;
- Государственные и муниципальные программы — участие в санитарно-эпидемиологических обследованиях и научно-исследовательских проектах.
Что проверяют в лаборатории
Полный перечень показателей превышает 130 наименований. Основные группы:
- Физико-химические: жёсткость, цветность, мутность, содержание железа, марганца, нитратов, пестицидов, нефтепродуктов и других веществ;
- Микробиологические: общее микробное число, коли-формы, кишечная палочка, вирусы и бактерии;
- Токсикологические: тяжёлые металлы (свинец, ртуть, кадмий), радиоактивные изотопы, органические соединения.
Как сдать пробу самостоятельно
Физические лица и организации могут заказать лабораторный анализ воды:
- оформить заявку через официальный сайт или по телефону;
- получить стерильную тару и инструкцию по отбору пробы;
- привезти пробу в лабораторный центр по адресу ул. Родины, 9 (приёмный пункт работает с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00).
Срок исполнения стандартного анализа — 3–5 рабочих дней; расширенный — до 10 дней.
Контакты для обращений
Центральный офис лаборатории и администрация
- Адрес: 420087, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Родины, 9, 4-й этаж;
- Телефон справочной: +7 (843) -31-69-07;
- E-mail: lab@water-kzn.ru;
- Официальный сайт: https://water-kzn.ru.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийной службы: +7 (843) -31-69-99;
- Viber/WhatsApp: +7 (843) -31-69-99;
- Адрес подачи заявок: г. Казань, Кочетов пер., 1.
Клиентский центр для физических лиц
График работы: понедельник–пятница 08:30–18:00, суббота 09:00–15:00, воскресенье — выходной.
Адрес: ул. Родины, 9, 1-й этаж.
Телефон: +7 (843) -31-69-08.
Дополнительные контакты
| Тип обращения | Телефон / E-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия качества воды | +7 (843) -31-69-07 (доб. 2) | 08:00–20:00 ежедневно |
| Бухгалтерия (для юр. лиц) | buh@water-kzn.ru | 09:00–18:00 пн–пт |
| Отдел закупок | tender@water-kzn.ru | 09:00–17:00 пн–пт |
Полезные советы перед обращением
- Если вы заметили изменение цвета, запаха или вкуса воды — сразу сообщите в аварийную службу: 231-69-99;
- Для быстрого получения результатов анализа используйте онлайн-форму на сайте, выбрав пункт «Лабораторные исследования»;
- Храните квитанции и номера заявок, они понадобятся при повторном обращении;
- Подписывайтесь на Telegram-канал @waterkzn_lab, чтобы получать актуальные уведомления о плановых отключениях и качестве воды.
Важно! Вся лабораторная деятельность МУП «Водоканал» аккредитована Федеральной службой по аккредитации (№ АБ 22 RU.0001.5160 от ). Результаты исследований официально признаются Роспотребнадзором и другими контролирующими органами.
Будьте уверены: лаборатория МУП «Водоканал» Казани ежедневно работает над тем, чтобы в вашем кране была чистая и безопасная вода!