Если вы получили квитанцию ООО «Газпром межрегионгаз Самара», значит по вашему адресу подключён природный газ и наступил расчётный период. Ниже ‒ пошаговая инструкция, где скачать, как проверить достоверность начислений и какие каналы связи использовать при возникновении вопросов.

Что такое квитанция «Газпром межрегионгаз Самара»?

• Официальный расчётный документ (форма ПД-4), который выдаётся ежемесячно и содержит сведения о:
  • потреблённом объёме природного газа;
  • тарифе за 1 м³;
  • начисленных пени (если есть) и возможности их аннулировать;
  • долге/переплате по счёту.
• Квитанция может приходить:
  • в бумажном виде в почтовый ящик;
  • в электронном виде на e-mail (если вы подключены в Личном кабинете);
  • через мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз Самара».

Где скачать или распечатать актуальную квитанцию?

1. Личный кабинет потребителя (gazprom-samara.ru/lk)
   
   Введите номер лицевого счёта и пароль, полученный в отделении или по SMS. В разделе «Квитанции» можно:
   • скачать PDF-документ;
   • отправить на e-mail;
   • распечатать.
2. QR-код на бумажной квитанции
   
   Отсканируйте смартфоном – откроется та же страница с возможностью оплаты онлайн.
3. Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз Самара» (Android / iOS)
   
   Вкладка «Счета» → выберите нужный месяц → «Скачать».

Как проверить достоверность начислений?

Способы оплаты в 2026 году

• Онлайн:
  1. Личный кабинет (карты Мир, Visa, MasterCard, СБП, Apple Pay, Google Pay).
  2. Портал Госуслуги → «Оплата ЖКХ» → найти «Газпром межрегионгаз Самара».
• Терминалы и банкоматы:
  • Сбербанк, Почта Банк, Тинькофф, «Самарский банк».
• Кассы и салоны связи:
  • «Связной», «Евросеть», «Почта России» (комиссия 0-1 %).

Что делать, если квитанцию не получили?

Возможные причины:

• Недостаточный почтовый ящик или ошибка адреса.
• Вы перешли только на электронную форму.
• Задолженность более 3 месяцев – бумажные квитанции временно приостановлены.

Решение:

1. Авторизуйтесь в Личном кабинете.
2. Если лицевой счёт не привязан – позвоните в ###-###-#### (круглосуточно).
3. Получить дубликат можно в любом клиентском офисе (адреса ниже).

Как аннулировать пени за газ?

С 2026 года действует пилотный проект аннулирования пени для физических лиц, впервые подавших заявление:

1. Зайдите в Личный кабинет → «Аннулирование пени».
2. Подтвердите оплату текущего долга за последние 2 месяца.
3. Получите решение в течение 5 рабочих дней.

Контакты для обращений (список перечислений с описанием)

• Контакт-центр 24/7: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• WhatsApp / Viber: ###-###-#### (оператор отвечает с 07:00 до 21:00 мск)
• E-mail общий: samara@gazprom-megregion.ru (ответ в течение 1 раб; дня)
• Центральный клиентский офис: г. Самара, ул. Стара-Загора, д. 89, офис 12 (пн-пт 08:00-18:00, обед 12:00-13:00)
• Отдел по работе с задолженностями: каб. 14, та же улица Стара-Загора, тел. ###-###-#### доб. 2145
• Онлайн-форма обратной связи: gazprom-samara.ru/feedback
• Горячая линия по вопросам ОСАГО/добровольного страхования газового оборудования: ###-###-####

Частые вопросы (FAQ)