Квитанция энергосбыт за тепло — это ежемесячный документ, отражающий стоимость потреблённого тепло- и горячего водоснабжения.
В Пермском крае услугу поставляет компания «Т Плюс» (ранее, «Т Плюс Пермь»). С 2025 года клиенты могут подписаться на
автоматическую рассылку квитанций на личную электронную почту или в мессенджеры.
Что входит в квитанцию «Т Плюс»
Каждая квитанция содержит:
- Персональные данные: ФИО собственника, адрес, лицевой счёт.
- Текущие показания: общедомовые и индивидуальные счётчики тепла и горячей воды.
- Начисления: тариф за 1 Гкал тепла и за 1 м³ горячей воды с учётом коэффициентов.
- Пени и перерасчёты: если были опоздания или корректировки.
- QR-код: для мгновенной оплаты через мобильные банковские приложения.
Способы получения квитанции
- Электронная подписка через сайт «Т Плюс»
1. Перейдите на perm.tplus.ru.
2. Авторизуйтесь в «Личном кабинете» (по номеру лицевого счёта и паролю из СМС).
3. В разделе «Подписки» выберите «Квитанции» → «Отправлять на e-mail».
4. Укажите свой адрес электронной почты или номер Telegram/Viber.
5. Подтвердите подписку кодом из письма или сообщения. - Мобильное приложение «Т Плюс Пермь»
Скачайте в App Store или Google Play. В приложении доступны:- авто-отправка квитанций PDF;
- push-уведомления о готовности счёта;
- оплата картой без комиссии.
- Бумажная квитанция
Распечатывается в конце каждого месяца и доставляется почтой или кладётся в почтовый ящик.
Если квитанция не пришла, её можно:- распечатать в любом терминале «Почта Банка»;
- получить в офисе «Т Плюс» (адреса ниже).
Как оплатить
| Способ | Комиссия | Максимальное время зачисления |
|---|---|---|
| Сайт «Т Плюс» через СБП | 0 % | 1 минута |
| Мобильный банк (Сбербанк, Тинькофф) | 0-1 % | До 3 часов |
| Терминалы «Связной», «Евросеть» | 1,5 % | До 24 часов |
| Почта России | 0 % | До 5 дней |
Проверка начислений и перерасчёт
Если вы считаете, что сумма в квитанции завышена:
- Сфотографируйте показания счётчиков.
- Свяжитесь с контакт-центром (см. раздел «Контакты»).
- Подайте заявку на контрольный осмотр через личный кабинет.
Компания обязана предоставить акт обследования в течение 5 рабочих дней.
Сроки и штрафы
- Оплатить квитанцию нужно до 10-го числа следующего месяца.
- При просрочке:
- с 11-го дня начисляется пеня 1/300 ключевой ставки ЦБ в день;
- после 90 дней — 1/130 ставки.
- Долг свыше 10 000 ₥ может привести к ограничению подачи тепла.
Контакты для обращений
- Единая справочная служба «Т Плюс»:
- 8-800-775-775-3 (звонок по России бесплатный);
- +7 (342) -55-77-53 (для звонков из-за границы).
- E-mail поддержка: perm@tplus.ru
- Онлайн-чат: доступен на perm.tplus.ru с 08:00 до 20:00 (Пермь, GMT+5).
- Офисы продаж и обслуживания:
- г. Пермь, ул. Луначарского, 56 — центральный офис, 1 этаж (пн-пт 09:00–18:00);
- г. Пермь, ул. Куйбышева, 37 — филиал «Т Плюс-Сервис» (пн-пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00);
- г. Березники, пр-т Ленина, 22 — офис «Т Плюс» (пн-пт 09:00–17:00).
- Адрес для почтовых обращений: 614000, г. Пермь, а/я 182, «Т Плюс».
- Социальные сети:
- ВКонтакте — vk.com/tplusperm
- Telegram-канал — t.me/tplusperm
Важно: всегда сохраняйте чеки и квитанции до момента полного погашения платежа и положительного закрытия лицевого счёта.