Водоканал – одна из самых важных коммунальных служб для жителей Ярцева (Смоленская область). Если у вас возникли вопросы по оплате, качеству воды, отключениям или другим проблемам, необходимо знать, как быстро связаться с обслуживающим персоналом.

Самое главное помнить

• Рабочие часы диспетчерской службы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (экстренные вызовы).
• Точный адрес организации: ул. Карла Маркса, 13, Ярцево, Смоленская область, 216000.
• Основной телефон для обращений граждан: +7 (481) -37‑12‑03.
• Для срочных вопросов (отключение воды, протечка, аварийные ситуации) используйте аварийно‑диспетчерскую линию – тот же номер, но звонок принимается круглосуточно.

Контактная информация

1. Главный телефон службы поддержки

   +7 (481) -37‑12‑03

   Принимает звонки в рабочее время (08:00–20:00). По этому номеру вы можете уточнить:

   • текущие тарифы на водоснабжение и водоотведение;
   • способы и сроки оплаты;
   • информацию о предстоящих профилактических работах;
   • плановое отключение воды.

2. Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно)

   Тот же номер +7 (481) -37‑12‑03 (при звонке в ночное время указывайте, что это «аварийный вызов»).

   Служба реагирует на:

   • неожиданное отключение холодной или горячей воды;
   • протечки в квартире, подъезде или на улицах;
   • потерю давления, странные запахи в воде;
   • неисправности насосных станций и насосных пунктов.

3. Электронная почта для письменных обращений

   info@mfctyrc.rf (примерный адрес, уточняйте на официальном сайте).

   Пишите, если необходимо:

   • оформить официальную жалобу;
   • получить копию акта выполненных работ;
   • запросить документы о качестве воды.

4. Официальный сайт

   http://мфц67.рф

   На сайте доступны:

   • личный кабинет абонента;
   • интерактивная карта службы;
   • информация о тарифах и акциях;
   • формы для онлайн‑обращений.

5. Адрес и схема проезда

   ул. Карла Маркса, 13, Ярцево, Смоленская область, 216000

   Организацию легко найти через сервисы 2ГИС или Яндекс.Карты – достаточно ввести «Водоканал Ярцево».

Что делать, если отключили воду?

Отключения могут происходить по плановым (ремонтные работы) и экстренным (поломка, авария) причинам. Следуйте рекомендациям:

1. Проверьте соседей. Если вода отключена только у вас, проблема, скорее всего, в вашей квартире.
2. Позвоните в диспетчерскую. Сообщите адрес, номер квартиры и характер отключения (холодная/горячая).
3. Уточните причину. Оператор расскажет, планируется ли ремонт, когда ожидается восстановление, или необходимо вызвать мастера.
4. Если требуется срочный ремонт, уточните время выезда бригады и подготовьте доступ к месту работы (отключите электропитание, если требуется).
5. В случае длительного отсутствия воды (более 24 часов) направьте письменную жалобу через форму на сайте или по электронной почте.

Полезные советы при обращении

• Подготовьте личные данные: ФИО, адрес, номер лицевого счёта (если известен).
• Записывайте номер обращения – оператор обычно выдаёт код или номер заявки, который пригодится при последующей коммуникации.
• Сохраняйте копии документов: квитанций, актов выполненных работ, писем‑жалоб.
• Не откладывайте на потом: даже небольшие протечки могут привести к серьёзным повреждениям, если их не устранить своевременно.

Контактный телефон водоканала Ярцево +7 (481) -37‑12‑03 – ваш главный помощник в решении вопросов, связанных с водоснабжением. Пользуйтесь им для получения информации, подачи заявок и экстренной помощи. Не забывайте фиксировать детали обращения и пользоваться официальным сайтом для удобного онлайн‑взаимодействия.

Дата актуализации: 24 марта 2026 г.