Кузбасс Строй Энерго – это условное, но удобное название для всего комплекса сервисов, который предоставляет крупнейший региональный энергосбытовой оператор ООО «Кузбассэнергосбыт» (входит в группу «Мечел-Энерго»). Здесь собраны инструменты для физических и юридических лиц: онлайн-кабинеты, приёмы показаний, печать квитанций, оплата счетов, контакт-центр, офлайн-офисы и многое другое.

Что входит в «Кузбасс Строй Энерго»

1. Личный кабинет для физических лиц – вся бытовая энергетика в одном окне.
2. Личный кабинет для юридических лиц – детализированный учёт по предприятиям.
3. Сеть розничных офисов и передвижных пунктов оплаты – 26 мобильных и 8 стационарных точек.
4. Единая справочная и техническая поддержка – телефон, чат, e-mail и Viber-бот.

Как войти в личный кабинет

Для физических лиц

• Откройте официальный сайт: kuzesc.ru
• В шапке сайта нажмите кнопку «Личный кабинет гражданам-потребителям».
• Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль, полученный при регистрации.
• Если пароль утерян, используйте функцию «Восстановить доступ» (СМС на номер, указанный в договоре).

Для юридических лиц

• Перейдите по прямой ссылке: lk.kuzesc.ru/business
• Авторизуйтесь через КЭП (электронная подпись) или логин/пароль, выданный договорным отделом.
• После входа доступны: баланс, акты сверки, выставление счетов, загрузка счёт-фактур.

Регистрация нового пользователя

Если вы впервые на сайте:

1. На странице входа нажмите «Регистрация».
2. Укажите:
   • номер лицевого счёта (10–12 цифр);
   • Ф. И. О.;
   • контактный телефон и e-mail;
   • придумайте надёжный пароль (от , обязательно прописные/строчные буквы и цифры).
3. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
4. Получите SMS-код и введите его в поле «Код подтверждения».

Основные возможности личного кабинета

Передвижные и стационарные офисы

Ниже перечислены актуальные адреса и графики работы офисов Кузбассэнергосбыт (обновлено 03/2026):

Стационарные клиентские офисы

• Новокузнецк, ул. Кирова, 50
  Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00
  Тел.: +7 (3843) -40-444
• Ленинск-Кузнецкий, пр. Металлургов, 20
  Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
  Тел.: +7 (38456) —21-00
• Калтан, ул. Ленина, 11
  Пн–Пт 08:30–17:30
  Тел.: +7 (38457) —12-34
• Белово, ул. Шахтёров, 45
  Пн–Пт 08:00–18:00
  Тел.: +7 (38456) -8-90-1
• Междуреченск, ул. Шахтёров, 2
  Пн–Пт 08:00–18:00
  Тел.: +7 (38457) -5-43-2
• Мариинск, ул. Советская, 23
  Пн–Пт 08:00–17:00
  Тел.: +7 (38454) -2-10-0
• Осинники, ул. Ленина, 59
  Пн–Пт 08:30–17:30
  Тел.: +7 (38457) -3-21-0

Передвижные пункты оплаты (26 единиц)

Мобильные пункты выезжают по графику, размещённому на главной странице kuzesc.ru/mobile. Для уточнения маршрута звоните в контакт-центр.

FAQ – Быстрые ответы

Полный раздел «Часто задаваемые вопросы» доступен в личном кабинете по кнопке FAQ. Кратко:

• Что делать, если счётчик показывает ошибку? – Оформите заявление в кабинете → «Обращения».
• Когда начисляется пеня? – С 31-го дня просрочки по ставке 1/300 ключевой ставки ЦБ.
• Можно ли оплатить за другого человека? – Да, квитанция действует на предъявителя.

Контакты для обращений

Единый контакт-центр

• Телефон (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Телефон из-за границы: +7 (3843) -40-555
• Viber-бот: @kuzesc_bot
• E-mail: support@kuzesc.ru

Техническая поддержка сайта

• E-mail: webmaster@kuzesc.ru
• Тел. (рабочие дни 09:00–18:00): +7 (3843) -40-666

Для юридических лиц (договорный отдел)

• E-mail: contract@kuzesc.ru
• Тел.: +7 (3843) -40-777
• Адрес: 654000, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 50, офис 401

Горячая линия «Мечел-Энерго»

• Тел.: ###-###-####
• Форма обратной связи: mechel-energo.ru/feedback

Полезные ссылки

• Официальный сайт Кузбассэнергосбыт
• Личный кабинет физлиц
• Личный кабинет юрлиц
• Документы и тарифы
• График выезда мобильных пунктов