Ни для кого не секрет, что в цифровую эпоху большинство бытовых вопросов можно решить, не выходя из дома. В Кушве главным «цифровым окном» для жителей по вопросам электроснабжения стал Свердловский филиал «ЭнергосбыТ Плюс». Ниже – подробная инструкция, как пользоваться онлайн-сервисами, где находится офис и по каким каналам связи можно быстро получить помощь.
Личный кабинет клиента – ваш главный инструмент
С 2025 года компания активно развивает онлайн-сервисы, доступные 24/7. Личный кабинет клиента позволяет:
- Передавать показания счётчиков без SMS и бумажных квитанций.
- Оплачивать электроэнергию картой, «Системой быстрых платежей» или электронным кошельком.
- Скачивать обновлённые квитанции нового образца (февраль 2026).
- Подключать или отключать автоплатёж и следить за историей операций.
- Подавать заявки на техподключение и получать уведомления о статусе.
Вход в личный кабинет осуществляется через:
- Официальный сайт: ekb.esplus.ru
- Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс» (Android / iOS)
- QR-код на обратной стороне последней квитанции
Где находится офис в Кушве
Начиная с 2026 года клиентский офис переехал на ул. Строителей, 12 (ранее располагался по другому адресу);
Часы работы:
- Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные (в праздничные дни график уточняйте)
Добраться можно:
- Автобусами № 5, 12, 22 до остановки «Ул. Строителей».
- Личным автомобилем – рядом есть муниципальная парковка.
- Такси (в приложениях указать адрес «ЭнергосбыТ Плюс, ул. Строителей, 12»).
Контакты для обращений
Если возникли вопросы, воспользуйтесь любым удобным каналом:
| Вид связи | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8-800-700-0-777 | Бесплатно по России, 24/7 |
| Горячая линия Кушвы | +7 (34345) —11-03 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Электронная почта | info@esplus.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| WhatsApp / Telegram | ###-###-#### | Только сообщения, без звонков |
| Группа «ВКонтакте» | vk.com/energosbyt_plus | Новости, опросы, техподдержка в комментариях |
| Онлайн-чат на сайте | ekb.esplus.ru | Работает в будни с 08:00 до 20:00 |
| Личный приём (запись онлайн) | ekb.esplus.ru/appointments | Выберите удобное время, придите без очереди |
Как не стать жертвой мошенников
Компания напоминает:
- Настоящий сайт – только ekb.esplus.ru. Будьте осторожны с поддельными страницами.
- Сотрудники никогда не звонят и не просят назвать CVV-код карты.
- Актуальные реквизиты всегда указаны в личном кабинете и на официальной квитанции.
Частые вопросы и быстрые ответы
Q: Как восстановить доступ в личный кабинет, если забыл пароль?
A: Нажмите «Забыли пароль» на сайте, введите номер лицевого счёта и СНИЛС/паспортные данные. Код подтверждения придёт в SMS.
Q: Где взять свежую квитанцию, если бумажную потеряли?
A: Авторизуйтесь в личном кабинете → раздел «Квитанции» → PDF на любую дату.
Q: Как узнать, когда отключат свет на плановых работах?
A: Подпишитесь на SMS-уведомления в личном кабинете или следите за разделом «Отключения» на сайте.
«ЭнергосбыТ Плюс» превращает Кушву в город, где за светом и комфортом не нужно стоять в очередях. Пользуйтесь онлайн-сервисами, но в крайнем случае смело звоните, пишите или приходите в офис – адрес, телефоны и ссылки всегда под рукой.
Сохраните страницу в закладки и делитесь ею с соседями!