Если вы проживаете в Архангельской области и столкнулись с отключением света, аварией на линии электропередач или необходимостью подключения нового объекта, первое, что нужно сделать, это обратиться в «Архоблэнерго»․ Ниже мы собрали все официальные каналы связи, включая единый номер «Архоблэнерго», адреса и электронную почту․
📞 Единый номер «Архоблэнерго» круглосуточно
8 (800) -34-0-234 — единая справочная служба, работает 24/7 без выходных․
- Что решают: аварийные отключения, плановые ремонтные работы, коммерческие вопросы․
- Формат звонка: звонок бесплатный как с мобильных, так и с городских номеров․
☎️ Дополнительные телефоны «Архоблэнерго»
- +7 (8182) -3-89-99 — диспетчерская служба г․ Архангельска и Архангельского района․
- +7 (8182) -3-89-00 — факс «Архоблэнерго» для юридических лиц и бумажной переписки․
- +7 (8182) -3-89-11 — отдел по работе с потребителями (вопросы счётчиков, оплаты, договоров)․
🏢 Адрес главного офиса
163000, г․ Архангельск, ул․ Тимме, д․ 4
Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)․
Вход в офис без предварительной записи — через пункт охраны․
✉️ Электронная почта и онлайн-обращения
- info@aoaoenergo․ru, общие вопросы и предложения․
- emergency@aoaoenergo․ru — аварийные заявки (с пометкой «авария» в теме письма)․
- Онлайн-форма на сайте: aoaoenergo․ru/contacts
🌐 Региональные филиалы «Архоблэнерго» — контакты по районам
| Район | Телефон диспетчера | Адрес филиала |
|---|---|---|
| Северодвинск | +7 (8184) -5-0-55 | ул․ Ломоносова, 6 |
| Котлас | +7 (81837) —22-22 | ул․ Калинина, 37 |
| Новодвинск | +7 (8184) -2-1-22 | ул․ Ленина, 29А |
| Вельск | +7 (81833) —33-33 | ул․ 1-я Линия, 14 |
🏠 Личный кабинет и мобильные приложения
- «Мой Архэнерго» — мобильное приложение для iOS и Android․ Позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать электроэнергию;
- отправлять фото аварий и отключений;
- отслеживать статус заявки․
- Личный кабинет на сайте: lk․aoaoenergo․ru
💡 Советы при обращении в «Архоблэнерго»
- Всегда указывайте точный адрес и номер лицевого счёта — это ускорит обработку заявки․
- Если свет отключили без предупреждения, звоните 8 (800) -34-0-234 и выбирайте пункт 1 («аварийная служба»)․
- Для юридических лиц важно заранее отправлять заявки на плановые отключения не менее чем за 3 рабочих дня по факсу +7 (8182) -3-89-00․
Внизу приведён краткий «чек-лист» на случай, когда нужно быстро найти нужный номер․
- Единая справочная: 8 (800) -34-0-234
- Аварийная служба (Архангельск): +7 (8182) -3-89-99
- Сайт: aoaoenergo․ru
- E-mail: info@aoaoenergo․ru
- Viber-чат: @aoaoenergo
Информация актуальна на ․ Перед визитом в офис уточняйте график работы на сайте или по телефону․