Кратко о компании
Курскэнерго — филиал ПАО «Россети Центр», образованный в мае 1958 года как районное энергетическое управление. Сегодня компания обеспечивает передачу и распределение электроэнергии по территории Курской области, обслуживает приборы учёта, проводит аварийно-восстановительные работы и консультирует потребителей.
Горячая линия Курскэнерго
Номер телефона: 8 (800) -0-50-115, единый федеральный номер бесплатный для звонков со всех операторов РФ.
- Круглосуточно — без выходных и праздников.
- Заявки принимаются по вопросам:
- отключений и аварий;
- неполадок в работе счётчиков;
- перевода на дифференцированный тариф;
- оформления технологического присоединения.
Центр обслуживания потребителей в Курске
Адрес и режим работы офиса
Адрес: г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 27.
Часы работы:
- Пн–Пт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Сб, Вс: выходные
Контакты офиса
- Телефон справочной: +7 (4712) -1-54-54
- Факс: +7 (4712) -1-55-50
- Электронная почта: info@mrsk-1.ru
Центральная диспетчерская Курскэнерго в Ворошнево
Для крупных промышленных потребителей и оперативных вопросов сетевой безопасности действует дополнительная точка:
- Адрес: пос. Ворошнево, ул. Сосновая, д. 1
- Телефон диспетчера: +7 (4712) -0-01-01
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
Официальный сайт
Переходите на https://mrsk-1.ru, чтобы:
- Подать заявку на технологическое присоединение онлайн;
- Передать показания счётчиков;
- Оплатить электроэнергию без комиссии;
- Отслеживать ход ремонтных работ по адресу.
Мобильное приложение «Есть свет!»
Доступно в App Store и Google Play. Функционал:
- Фото-передача показаний;
- Онлайн-чат с оператором;
- Push-уведомления о плановых отключениях;
- QR-сканер для быстрой идентификации счётчика.
Дополнительные контакты и сервисы
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: t.me/kurskenergo — оперативные новости и графики отключений.
- VK: vk.com/mrsk1_kursk — ответы на вопросы в комментариях в течение 15 минут в рабочее время.
Карта центров обслуживания
На сайте mrsk-1.ru/offices размещена интерактивная карта всех отделений Курскэнерго. Введите свой район — система покажет ближайший офис, часы работы и очередь в реальном времени.
Что делать при аварийном отключении
- Позвоните на 8 (800) -0-50-115 или отправьте заявку через мобильное приложение «Есть свет!».
- Уточните, плановое ли отключение или авария.
- При необходимости вызовите бригаду оперативно-выездного обслуживания (ОВО) — дежурство круглосуточно.
- Получите SMS-уведомление о времени восстановления электроснабжения.
Контакты для корпоративных клиентов
- Электронная почта: b2b@mrsk-1.ru
- Телефон отдела продаж: +7 (4712) -1-54-60 (доб. 1)
- Личный кабинет юр.лица: partner.mrsk-1.ru
Очень важно: сохраните номер 8 (800) -0-50-115 в контактах своего мобильного телефона, это быстрый способ вернуть свет в дом и решить любой вопрос с электроснабжением.