«Дагэнерго» — филиал ПАО «Россети Северный Кавказ», обеспечивающий электроэнергией Республику Дагестан. В 2024–2026 гг. ключевым исполнительным лицом предприятия является Курбанов Магомед Магомедович, занимающий пост генерального директора. Ниже — подробная инструкция, куда и как обращаться по любым вопросам: от передачи показаний до технологического присоединения.
Содержание
- Контакты для обращений
- Личный кабинет и мобильные приложения
- Как передать показания счётчиков
- Технологическое присоединение к сетям
- Аварийные и экстренные службы
- Жалобы и обращения к руководству
Контакты для обращений
Центральный офис «Дагэнерго»
- Адрес: 368000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Гамидова, 22.
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный).
- E-mail: info@dagelektro.ru
- Факс: +7 (8722) -4-27-40
- Режим работы call-центра: круглосуточно (для аварий), с 08:00 до 17:00 — справочно-информационная служба.
Региональные отделения (краткий список)
| Город / район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Хасавюрт | ул. Акушинского, 8 | +7 (87237) —22-10 |
| Дербент | ул. Гагарина, 56 | +7 (87240) —55-44 |
| Буйнакск | ул. Каспийская, 12 | +7 (87293) —15-20 |
С полным списком филиалов и отделений можно ознакомиться в разделе «Филиалы» на официальном сайте.
Личный кабинет и мобильные приложения
Личный кабинет на сайте
- URL: https://lk.dagelektro.ru
- Возможности:
- передача показаний в один клик;
- оплата картой, СБП, Apple Pay, Google Pay;
- история платежей и потребления;
- электронные счета и квитанции;
- онлайн-заявки на вызов электрика, замену счётчика, присоединение мощности.
Мобильное приложение «Дагэнерго»
- Google Play: скачать APK
- App Store: скачать для iOS
- Дополнительный функционал: push-уведомления о долгах, фото-фиксация счётчика, QR-вход в ЛК.
Как передать показания счётчиков
- В ЛК или приложении:
Авторизуйтесь → вкладка «Показания» → выберите точку учёта → введите цифры на счётчике на начало месяца → «Отправить». - По SMS:
Отправьте тексткод_потребителя*123456на номер 3003. Стоимость — по тарифу оператора. - Автоответчик:
Позвоните ###-###-####, нажмите «1», следуйте голосовым подсказкам. - МФЦ и ЕПГУ:
В любом офисе «Мои документы» или на Госуслугах можно оставить показания за 3 минуты.
Технологическое присоединение к сетям
Любое физическое или юридическое лицо может подать заявку на присоединение до 150 кВт через ЛК или лично в офисе.
Алгоритм
- Заявление и комплект документов (копия паспорта, правоустанавливающие документы на объект, план электроснабжения).
- Технические условия (ТУ) выдаются в течение 15 календарных дней.
- Исполнение ТУ: строительство ВЛ/КЛ, установка трансформаторной подстанции (при необходимости).
- Акт ввода и договор энергоснабжения: после проверки и оплаты.
Важно! В 2025–2026 гг. «Дагэнерго» переводит всё присоединение в электронный вид через сервис «Техприсоединение онлайн».
Аварийные и экстренные службы
- Единая диспетчерская служба: 104 (со всех операторов РФ).
- Viber / WhatsApp: +7 (988) -97-10-26, фото-обращения о падении опор, обрыве проводов.
- Телеграм-канал «Дагэнерго 24/7»: @dagelektro24 — онлайн-чат с дежурным.
Жалобы и обращения к руководству
Если вопрос не решается на уровне диспетчеров или филиалов:
- Отправьте обращение через форму «Обращения граждан» (ответ в течение 30 дней).
- E-mail для прямой связи с аппаратом Курбанова М.М.: pr@dagelektro.ru (тема письма: «Жалоба/Предложение»);
- Приёмная генерального директора по телефону: +7 (8722) -4-25-00, понедельник–пятница с 09:00 до 12:00.
- Личный приём граждан: каждое первое число месяца с 14:00 до 17:00 в главном офисе, предварительная запись обязательна по телефону 64-25-00.
Большинство вопросов решается дистанционно через ЛК или мобильное приложение. Если ситуация требует личного визита, сначала свяжитесь с ближайшим филиалом или позвоните на «горячую линию» ###-###-####. При нарушении сроков и прав потребителя обращайтесь напрямую к руководству — аппарату генерального директора Курбанова Магомеда Магомедовича.