В Перми ключевым поставщиком тепловой энергии и горячего водоснабжения выступает ПАО «Т Плюс». В 2026 году компания завершила уже более 35 гидравлических испытаний теплосетей, что позволяет заранее выявить и устранить потенциальные повреждения до начала отопительного сезона. Ниже ‒ подробности о том, как жителям и юридическим лицам быстро решить любые вопросы, связанные с отоплением, горячей водой и энергоснабжением.
Кто отвечает за что?
- ПАО «Т Плюс» — генерирует тепло и управляет магистральными сетями.
- АО «ЭнергосбыТ Плюс» (Пермский филиал) — выставляет счета, принимает показания приборов учёта, заключает договоры и обслуживает юрлиц.
- «Пермские тепловые сети» — техническое подразделение, проводящее гидравлические испытания и аварийно-ремонтные работы.
Актуальные новости (весна 2026)
- 35 из 40 гидравлических испытаний уже завершены. Благодаря этому к зиме будет готово более 60 км теплотрасс.
- Обновлённый портал «Подключение к системе теплоснабжения»: теперь можно он-лайн подать заявку на технологическое присоединение нового объекта и отслеживать её статус.
- Уроки энергобезопасности для школьников 2-3 классов прошли в марте во всех районных библиотеках города.
Контакты для обращений
Самое главное помнить: обращаться нужно строго по профилю вопроса, чтобы сэкономить время и получить компетентный ответ.
Бытовые абоненты
- Единый контакт-центр ПАО «Т Плюс»
Тел.: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Режим работы: круглосуточно, без выходных - Личный кабинет и он-лайн-чат
esbt.tplus.ru - Мобильное приложение
«Т Плюс Пермь» в App Store и Google Play
Юридические лица и предприниматели
- Отдел продаж и договоров АО «ЭнергосбыТ Плюс»
Тел.: +7 (342) -12-09-99
E-mail: perm.sales@energosbyt.tplus.ru - Офис для юрлиц
Адрес: г. Пермь, ул. Максима Горького, 63, офис 304
Время приёма: пн-чт 09:00-17:30, пт 09:00-16:30
Технические вопросы (аварии, гидравлические испытания, отключения)
- Дежурная служба «Пермских тепловых сетей»
Тел.: +7 (342) -12-33-33 или 212-33-30 - Вайбер-бот «Тепло Пермь»
@permteplo — для оперативных push-уведомлений об отключениях
Горячие линии для специалистов ЖКХ и ТСЖ
- Служба сопровождения управляющих компаний
Тел.: +7 (342) -12-11-00 (доб. 2) - E-mail для закрытия актов испытаний
perm.acts@tplus.ru
Пошаговая инструкция: как быстро сообщить о проблеме
- Фиксируем время и адрес неполадки (отсутствие горячей воды, падение давления, подтопление).
- Если вопрос технический — звоним в службу 212-33-33 или пишем в Viber-бот.
- Если вопрос по оплате или договору — звоним в контакт-центр ###-###-#### или авторизуемся в личном кабинете.
- Получаем номер заявки и сохраняем SMS-подтверждение для контроля сроков.
Полезные ссылки и QR-коды
Сканируйте код для моментального перехода в личный кабинет ПАО «Т Плюс»
- Официальный сайт Пермского филиала ПАО «Т Плюс»
- Группа «ВКонтакте» — новости и графики отключений
- Telegram-канал «Т Плюс Пермь»
Напоминаем: вся информация актуальна на 23 марта 2026 года. При изменении телефонов или режима работы офисов данные будут оперативно обновлены на официальном сайте и в мобильном приложении.