ООО «Курагинский ТеплоВодоКанал» предоставляет жителям Красноярского края удобный онлайн-сервис, личный кабинет, через который можно передавать показания счётчиков, оплачивать услуги, скачивать квитанции и отслеживать начисления․ Ниже собрана актуальная информация о регистрации, входе, контактных данных и частых вопросах․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт․ Актуальный адрес публикуется на главной странице портала МинЖКХ Красноярского края и в разделе «Регулирование тарифов» → «ООО Курагинский ТеплоВодоКанал»․
- Выберите пункт «Личный кабинет» (иконка «Войти» или «Регистрация»)․
- Укажите ФИО, номер лицевого счёта (9–11 цифр), E-mail и номер мобильного телефона․ Лицевой счёт указан в верхней части любой квитанции за воду/тепло․
- Подтвердите регистрацию через SMS-код или письмо на E-mail․
- Создайте пароль (не менее , включая цифры и буквы)․
Вход в существующий личный кабинет
- Откройте платёжный кабинет Системы «Город» или специальный ЛК Курагинского тепловодоканала․
- Введите номер лицевого счёта и пароль․
- Если забыли пароль, нажмите «Восстановить» — вам придёт ссылка на электронную почту или SMS․
- С 2025 года доступна авторизация через Госуслуги (ЕСИА)․
Основные возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний | Приём данных от ИПУ за воду и тепло до 25 числа каждого месяца․ |
| Онлайн-оплата | Оплата картой Visa/MasterCard, СБП, электронными кошельками без комиссии․ |
| История платежей | Выписка за 24 месяца в PDF․ |
| Квитанции | Генерация и скачивание квитанций в формате PDF․ |
| Заявки и обращения | Отправка заявок на поверку счётчиков, аварийные вызовы, вопросы по начислениям․ |
Контакты для обращений
ООО «Курагинский ТеплоВодоКанал»
Адрес: 662320, Красноярский край, г․ Курагино, ул․ Ленина, 2
Телефоны:
- +7 (391-36) —92-59 — диспетчерская (круглосуточно)
- +7 (391-36) —44-11 — бухгалтерия/абонентский отдел
E-mail:
- kurty@yandex․ru — приём показаний
- kurtv@yandex․ru — техническая поддержка
Режим работы офиса: Пн–Чт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Пт 08:00–16:00․
Горячие линии и экстренные службы
- Единая диспетчерская служба Красноярского края ЖКХ: ###-###-#### (бесплатно с мобильных)․
- ГИС ЖКХ техподдержка: ###-###-####․
- Ватсап-чат Курагинского тепловодоканала: +7 (391-36) —92-59 (отправка фото аварий/счётчиков)․
Частые вопросы (FAQ)
Не отображаются начисления за текущий месяц
Дождитесь 3–5 рабочих дней после 25 числа — данные обновляются автоматически․ Если пропущен срок передачи показаний, начисления формируются по среднему․
Платёж не прошёл, но деньги списаны
Сохраните чек/скриншот и отправьте на kurtv@yandex․ru․ Срок возврата/зачисления — до 3 банковских дней․
Как подключить электронную квитанцию вместо бумажной?
В личном кабинете перейдите в раздел «Настройки» → «Формат квитанций» → выберите «E-mail»․ Подтвердите адрес почты․
Что делать при отсутствии горячей воды?
Сообщите адрес, ФИО и описание проблемы по телефону +7 (391-36) —92-59․ Дежурная бригада выезжает не позднее 2 часов в дневное время и 4 часов ночью․
Мобильные приложения
На Google Play и App Store доступно приложение «Тепловодоканал Курагино»:
- сканирование QR-кода на счётчике для автоматической передачи показаний;
- push-уведомления о задолженности;
- онлайн-чат с диспетчером․
Личный кабинет клиента ООО «Курагинский ТеплоВодоКанал», это быстрый и безопасный способ контролировать расход ресурсов и оплачивать коммунальные услуги, не выходя из дома․ При любых вопросах обращайтесь по указанным телефонам или пишите на официальные e-mail адреса․ Сохраняйте чеки и скриншоты — это ускорит решение спорных ситуаций․