Если ваша управляющая компания (УК) не выполняет свои обязанности — не убирает подъезды, не вывозит мусор, не устраняет аварии, не реагирует на заявки — вы имеете полное право обратиться в контролирующие органы; Ниже приведён подробный перечень инстанций, куда можно пожаловаться, с контактами и пояснениями, как действовать.
Государственная жилищная инспекция Московской области (ГЖИ МО)
Зачем обращаться: основной надзорный орган, который проверяет управляющие компании на предмет соблюдения ЖКХ-законодательства.
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -50-99-00 (звонок бесплатный по РФ)
- Онлайн-приёмная: gzh.mosreg.ru/appeals
- Адрес для писем: 143407, Московская область, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1А
- Личный приём: по предварительной записи через сайт или по телефону 8 (495) -50-44-44
Жалоба в Администрацию городского округа Домодедово
Зачем обращаться: если вопрос касается коммунальной инфраструктуры города (вывоз ТКО, отсутствие освещения дворов, ямочный ремонт на придомовой территории).
- Телефон «горячей линии»: 8 (496) -79-77-77
- Онлайн-приёмная: www.domedregion.ru/feedback
- Адрес: 142000, Московская область, г. Домодедово, ул. Советская, д. 47
- График: пн–пт 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Роспотребнадзор по Московской области
Зачем обращаться: если имеются санитарные нарушения (грязные подъезды, мусорные завалы, сырость, плесень).
- Телефон: 8 (495) -88-01-23
- Электронная приёмная: 61.rospotrebnadzor.ru/contacts
- Адрес: 143401, Московская область, Красногорский р-н, п. Опалиха, ул. Заводская, д. 23/1
Прокуратура города Домодедово
Зачем обращаться: если есть признаки нарушения закона (завышение тарифов, хищение средств фонда капремонта, отказ в устранении аварий).
- Телефон дежурной части: 8 (496) -79-22-22
- Онлайн-жалоба: prokuratura.mosreg.ru/domodedovo
- Адрес: 142000, г. Домодедово, ул. Красноармейская, д. 3
Региональный оператор «СитиЭко» (вывоз ТКО)
Зачем обращаться: если мусор не вывозится или контейнерная площадка не обслуживается.
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -75-00-75
- WhatsApp / Telegram: +7 (905) -55-00-75
- Сайт: cityeco.ru
Общественная приёмная «ЖКХ-Контроль» (общественная организация)
Зачем обращаться: помогают бесплатно составить грамотную жалобу, сопроводить её документами, подсказать, куда ещё обратиться.
- Телефон: 8 (495) -15-21-21
- WhatsApp-чат: wa.me/74952152121
- Email: domodedovo@jkh-kontrol.ru
Электронные сервисы для быстрой подачи жалоб
- Госуслуги Московской области, uslugi.mosreg.ru
- Мой Домодедово (мобильное приложение) — скачать в App Store или Google Play
- Интерактивная карта по ЖКХ Минстроя РФ — dom.gosuslugi.ru
Как правильно составить жалобу (краткая памятка)
- Укажите адрес дома и наименование управляющей компании.
- Опишите суть нарушения датами, фото/видео, если есть.
- Приложите копии квитанций, акты об отказе в ремонте, переписку с УК.
- Укажите конкретную просьбу: провести проверку, привлечь к ответственности, оплатить ущерб.
- Подпишите ФИО и контактный телефон.
Очень важно помнить
Сроки реагирования: ГЖИ МО обязана дать письменный ответ в течение 30 календарных дней, Роспотребнадзор, до 15 дней, прокуратура, 15 дней. Если срок просрочен, вы можете пожаловаться на бездействие в вышестоящую инстанцию.
Крайняя мера: если все инстанции безрезультатны, обращайтесь в суд. Признаками для иска служат акты проверок, отказы УК и собранные доказательства. Судебные иски в г. Домодедово подаются в Домодедовский городской суд: 8 (496) -79-55-55, ул. Советская, д. 15.