Если ваше товарищество собственников жилья (ТСЖ) в Чите не выполняет свои обязанности — не убирает подъезды, не вывозит мусор, не устраняет аварии, не очищает территорию от снега, — вы имеете полное право пожаловаться. Ниже — подробное руководство, куда обращаться и какие документы собрать.
Пошаговый алгоритм подачи жалобы
- Соберите доказательства.
- Фото/видео нарушений (грязный подъезд, неубранный снег, сломанные лампочки, мусорные свалки).
- Копии квитанций об оплате услуг.
- Акты-декларации о ненадлежащем содержании (составляются коллективно и подписываются минимум 3 жильцами).
- Напишите коллективное обращение.
Чем больше подписей, тем выше шансы на быстрый результат. Укажите:- Адрес дома и название ТСЖ.
- Конкретные нарушения с датами.
- Ссылку на ст. 161 ЖК РФ (обязанности ТСЖ).
- Зарегистрируйте жалобу.
Отправьте письмо в 2 экземплярах: один — адресату, второй — себе с уведомлением о вручении.
Куда жаловаться: официальные контакты в Чите
Управляющая компания / ТСЖ напрямую
Шаг первый — всегда попытайтесь решить вопрос на месте. Примеры контактов крупных организаций:
- ТСЖ «Центральное»
Адрес: 672000, г. Чита, ул. Амурская, 20
Тел.: +7 (3022) -5-67-89
E-mail: tsg-centr@mail.ru - УК «Жилкомсервис»
Адрес: 672026, г. Чита, ул. Бутина, 67
Тел.: +7 (3022) -1-23-45
Горячая линия: ###-###-####
Государственные органы
Жилищная инспекция Забайкальского края
- Приёмная: +7 (3022) -4-33-22
- Электронная приёмная: gji25.ru/appeal
- Адрес: 672000, г. Чита, ул. Ленина, 14
- Время работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Роспотребнадзор по Забайкальскому краю
- Телефон доверия: +7 (3022) -4-00-33
- Электронная жалоба: zab.rospotrebnadzor.ru/obr
Минстрой Забайкальского края
- Тел.: +7 (3022) -5-11-22
- E-mail: minstroy@bk.ru
- Адрес: 672000, г. Чита, ул. Анохина, 35
Прокуратура Забайкальского края
- Тел.: +7 (3022) -4-00-11
- Онлайн-приём: prokuratura.chita.ru/online
- Адрес: 672000, г. Чита, ул. Ленина, 8
Муниципальные службы
- Городская служба «Диспетчер Читы»
Тел.: 0505 или +7 (3022) -0-05-05
Мобильное приложение: «Госуслуги Забайкалья» → «Мой дом» - Единый портал госуслуг Забайкальского края
gosuslugi75.ru → раздел «ЖКХ» → «Приём обращений»
Образец жалобы на ТСЖ
Жалоба от жильцов дома № 12 по ул. Ленина, г. Чита Управляющей организации ООО «Жилкомсервис» от собственников квартир Мы, нижеподписавшиеся собственники, заявляем о систематическом нарушении: - не убираются подъезды с 10 по 24 марта 2026 года; - на придомовой территории не убирается снег; - вывоз ТКО осуществляется с опозданием более 3 дней. Требуем: Устранить нарушения в 10-дневный срок. Предоставить письменный отчёт о выполненных работах. Приложения: Акт-декларация (3 подписи). Фото 15 шт. Подписи: __________
Что делать, если не реагируют
- Иск в суд. Подайте в Читинский городской суд (ул. Бабушкина, 2; тел.: +7 (3022) -4-88-77). Шаблон иска доступен на сайте chita—sudrf.ru.
- Жалоба в Росжилкомнадзор. Форма на сайте rzhkn.ru → «Электронная жалоба».
- Обращение к депутату городской думы (через приёмную на ул. Ленина, 1, каб. 105).
Важно помнить
Срок рассмотрения жалобы в жилищной инспекции — 30 дней; в прокуратуре — до 15 дней. Ответ должен быть предоставлен в письменной форме или через электронную почту. Сохраняйте все квитанции, фото и переписку — это ваши доказательства в суде.