Грязные подъезды, вонючие лифты, заросшие дворы и резко выросшие счета за ЖКХ — если вы живёте в Уссурийске и сталкиваетесь с бездействием управляющей компании, у вас есть чёткий и законный путь решения проблемы. Ниже — подробный алгоритм, куда обращатся, как писать, к кому звонить и на какие сроки рассчитывать.

Самое главное: зафиксируйте нарушение

• Сфотографируйте / снимите на видео проблему: снег, мусор, протечку, неработающий лифт, квитанцию с завышенной суммой;
• Запишите дату и время обнаружения нарушения.
• Соберите подписи соседей (2–3 человека достаточно), чтобы подтвердить массовость проблемы.

Первый шаг — письменное обращение в саму УК / ТСЖ

Перед тем, как жаловаться в вышестоящие инстанции, закон обязывает вас предъявить претензию непосредственно вашей управляющей организации.

Как оформить:

1. В шапке укажите:
   «Исполнительному директору ООО «Жилкомсервис-Уссурийск»
   от жильца кв. 45, дома № 8 по ул. Морской, г. Уссурийск»
2. Опишите суть нарушения, приложите фото/видео на USB или распечатайте.
3. Поставьте дату и собственноручную подпись.
4. Передайте два экземпляра в офис УК: один заберёт сотрудник, на втором вам поставят входящий штамп с датой — берегите этот экземпляр.

Срок ответа: 30 календарных дней (по Жилищному кодексу РФ).

УК не реагирует — куда идти дальше

Госжилинспекция Приморского края (Уссурийское отделение)

• Адрес: 692519, г. Уссурийск, ул. 1-й Можайский пер., д. 6, каб. 12.
• Телефон «горячей линии»: +7 (423) -47-05-55 (понедельник–пятница, 9:00–18:00).
• E-mail: prim-gji@mail.ru
• Онлайн-приёмная: gji.primorsky.ru → «Приём обращений».
• Что прикладывать: копия жалобы в УК, ответ (если есть), фото/видео.
• Срок рассмотрения: 30 дней, при необходимости проверки — 60 дней.

Роспотребнадзор по Приморскому краю

• Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Светланская, 19; приём по предварительной записи в Уссурийске — филиал на ул. Краснознаменной, 24.
• Телефон: +7 (423) -79-71-71
• E-mail: 27pocc@rpn.gov.ru
• Когда жаловаться: нарушения санитарных норм (влага, грибок, мусор, крысы).

Прокуратура Уссурийского городского округа

• Адрес: 692519, г. Уссурийск, ул. Некrasova, 59.
• Телефон приёмной: +7 (423) -47-02-22
• Онлайн-жалоба: ipriem.primorsky.ru
• Срок: 30 дней; при наличии признаков преступления — возбуждение дела.

Общественная приёмная «Добродел»

Губернаторский проект Приморья.

• Сайт: goodprimorye.ru → «Добродел».
• Мобильное приложение: «Добродел Приморье» (iOS/Android).
• Преимущество: все обращения фиксируются в ЕГИС ЖКХ, ответ приходит в SMS и в личный кабинет.

Как правильно составить жалобу (шаблон)

[В шапке:]
В Государственную жилищную инспекцию Приморского края
от [Ф.И.О. полностью], проживающего по адресу: [указать адрес]

[Текст:]
Прошу провести проверку по факту нарушения управляющей компанией ООО «Жилкомсервис-Уссурийск» обязательств по содержанию общего имущества.

Факт нарушения:
- в подъезде № 3 дома № 8 по ул. Морской не производится уборка снега и льда, что создаёт угрозу травматизма (фото прилагаю).
- В течение 5 дней на предварительное обращение (копия прилагаеться) ответа не последовало.

Прошу:
провести внеплановую проверку;
привлечь УК к административной ответственности;
обязать устранить нарушения.

Приложения:
Копия первичного обращения в УК от .
Фото (3 шт.).
Подписи жильцов кв. 44, 46, 47.

[Подпись, дата]

Что делать, если все инстанции молчат

1. Суд. Подайте иск в Уссурийский городской суд (ул. Октябрьская, 28). Исковое заявление, через электронную подпись (gosuslugi.ru) или лично.
2. Жалоба в жилищную инспекцию РФ. жкх.рф (федеральный портал).
3. Прокуратура Приморского края (областная): г. Владивосток, ул. Алеутская, 22; тел; +7 (423) -60-03-33.

Полезные телефоны «горячих линий»

Краткий чек-лист: что делать прямо сейчас

• ☐ Сфотографировал проблему.
• ☐ Написал претензию в УК (2 экземпляра).
• ☐ Сохранил штамп «входящий».
• ☐ Если 30 дней прошли — нажал кнопку «Пожаловаться» в «Доброделе» и направил копию в Госжилинспекцию.
• ☐ Подключил соседей: чем больше жалоб, тем выше шанс на проверку.

Важно! Все обращения лучше отправлять одновременно по двум каналам: онлайн (для фиксации даты) и заказным письмом с уведомлением (для юридического веса).