В начале 2026 года акционерное общество «Рязаньгоргаз» завершило процесс переноса
офисных и сервисных подразделений в новое помещение. Перемещение было направлено на
повышение качества обслуживания‚ расширение клиентского сервиса и создание более
комфортных условий для сотрудников.
Самое главное помнить‚ что
все обращения‚ оплата и передача показаний теперь осуществляются через новый
адрес и обновлённые каналы связи. Старый офис закрыт‚ а все документы‚ приходящие
по прежнему адресу‚ автоматически перенаправляются в новое место.
Новый адрес Горгаз
Новый главный офис расположен по адресу:
Россия‚ 394001‚ г. Рязань‚ ул. Ленина‚ д. 45‚ офис 3‑й этаж
Офис работает в будние дни с 08:00 до 18:00. Для удобства клиентов в здании
предусмотрена парковка на 120 мест и доступ к общественному транспорту
(остановки №12‚ №27).
Как добраться
- Автомобиль: из центра – по проспекту Мира → пересекаем Т-образный перекрёсток → поворачиваем налево на улицу Ленина.
- Общественный транспорт: маршрутные трамваи №5‚ №12‚ автобусные линии 27‚ 44 останавливаются у входа в здание.
- Пешком: от центрального парка – 10‑минутная прогулка по тротуару вдоль реки Ока.
Контакты для обращений
Для быстрой связи с различными отделами Горгаз используйте следующие контакты:
- Общий телефонный центр (для справок‚ вопросов по оплате и передаче показаний):
+7 (4912) -5‑55‑55 (круглосуточно) - Личный кабинет «Мой Газ» – техническая поддержка:
Электронная почта: support@mygaz.ruВремя работы: 09:00–20:00 (будние дни)
- Отдел газификации и установки счётчиков:
Телефон: +7 (4912) -5‑60‑60
Электронная почта: gasif@ryazangaz.ru
Адрес: ул. Ленина‚ д. 45‚ офис 4‑й этаж‚ приём заявок с 08:00 до 17:00 - Отдел по работе с юридическими лицами:
Телефон: +7 (4912) -5‑70‑70
Электронная почта: b2b@ryazangaz.ru
Рабочие часы: 09:00–18:00 - Экстренная служба (утечка газа‚ запах газа):
Телефон 24/7: 101 (бесплатно)
Также можно воспользоваться мобильным приложением «Мой Газ» – раздел «Срочный вызов».
Что изменилось в сервисах?
Личный кабинет «Мой Газ»
Новый Личный кабинет (ЛКА) доступен по адресу mygaz.ru.
В нём вы сможете:
- Оплачивать услуги онлайн (банковские карты‚ электронные кошельки‚ СБП).
- Передавать показания счётчиков без очередей.
- Следить за начислениями и получать детальные выписки.
- Оставлять обращения и получать ответы в режиме реального времени.
Публичные сервисы и акции
Через новый офис и онлайн‑платформу вы будете первыми узнавать о:
- Сезонных скидках и бонусных программах.
- Плановых отключениях и профилактических работах.
- Новинках газового оборудования (котлы‚ водонагреватели‚ конвекторы).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как перенести свои данные из старого ЛК в новый?
- Ответ: Все пользовательские данные автоматически мигрируют в новую систему.
Достаточно войти в mygaz.ru под тем же логином и паролем. - Вопрос: Нужно ли меня́ть договор после переезда?
- Ответ: Нет. Договор остаётся в силе‚ но в реквизитах указывается новый юридический адрес
(ул. Ленина‚ д. 45). - Вопрос: Где можно получить бумажный счёт?
- Ответ: Счета можно получить в отделении «Клиентский сервис» на 3‑м этаже нового офиса
или заказать электронную форму через ЛК. - Вопрос: Как оформить обращение в случае аварийной ситуации?
- Ответ: Наберите 101 либо нажмите кнопку «Срочный вызов» в мобильном приложении.
Оператор направит бригаду в течение 30 минут.
Почему выгоднее обратиться в Горгаз?
Перемещение в новое здание позволило компании:
- Увеличить количество обслуживаемых абонентов.
- Сократить время ожидания в очередях за счёт расширения клиентского сервиса.
- Внедрить современные информационные системы‚ обеспечивающие прозрачность
начислений и быстрый доступ к данным. - Предоставлять бесплатные консультации владельцам жилых домов до .
Перемещение Горгаз в новый офис — это шаг к более эффективному обслуживанию
потребителей‚ улучшенной инфраструктуре и расширенным цифровым сервисам. Помните‚
что все ваши обращения‚ оплаты и передача показаний теперь проходят через
указанные выше контакты и онлайн‑платформу «Мой Газ». Не забывайте сохранять
новый адрес в своих личных записях‚ чтобы избежать недоразумений.
Дата публикации: 24 марта 2026 г.