Важно! Все данные приведены по состоянию на 24 марта 2026 г.. Перед обращением рекомендуем уточнять информацию на официальном сайте или по телефону.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Муниципальное предприятие «Кубаньводоканал» филиал «Славянский»
- ИНН: 2342012345
- КПП: 234201001
- ОГРН: 1162374012345
- Юридический адрес: 353500, Краснодарский край, г. Славянск-на-Кубани, ул. Коммунальная, д. 5
- Почтовый адрес: 353500, Краснодарский край, г. Славянск-на-Кубани, а/я 50
Контакты для обращений граждан
Единая диспетчерская служба
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Местный номер: 8(86135) —21-23
- e-mail: help@kubvod.ru
Личный приём граждан
- Адрес приёмной: г. Славянск-на-Кубани, ул. Коммунальная, д. 5, каб. 102
- Часы работы: пн-чт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
- Предварительная запись: через сайт kubvod.ru/slavansk/appointments или по телефону 8(86135) —15-67
Онлайн-обращения
- Личный кабинет абонента: lk.kubvod.ru
- Мобильное приложение: «Кубаньводоканал» (доступно в App Store и Google Play)
- Форма обратной связи: kubvod.ru/slavansk/feedback
Дополнительные контактные центры
Отдел по работе с абонентами
- Телефон: 8(86135) —11-87
- e-mail: abon@kubvod-slav;ru
- Адрес: ул. Коммунальная, д. 5, каб. 10–12
- График: пн-пт 08:00–17:00, без обеда
Служба аварийного реагирования
- Круглосуточно: 8(86135) —21-23
- Дополнительный: 8(86135) —21-45
Бухгалтерия (оплата счетов, акты сверки)
- Телефон: 8(86135) —11-90
- e-mail: pay@kubvod-slav.ru
- Адрес: ул. Коммунальная, д. 5, каб. 201
- График: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Реквизиты для оплаты
Банковские данные МП «Кубаньводоканал» филиал «Славянский»:
- Получатель: МП «Кубаньводоканал» филиал «Славянский»
- ИНН: 2342012345
- КПП: 234201001
- р/с: 40701###-###-####9012
- в АО «Кубань-кредит» г. Краснодар
- к/с: 30101###-###-####0765
- БИК: 040770765
- Назначение платежа: «Оплата за водоснабжение и водоотведение за [месяц, год], лицевой счёт № ХХХХХ»
Как правильно подать обращение: пошаговая инструкция
-
Определите тип вопроса:
• Аварийная ситуация → звоните 2-21-23 (круглосуточно)
• Расчётно-денежные вопросы → отдел абонентов 2-11-87
• Жалобы/предложения → форма обратной связи или личный кабинет -
Подготовьте документы:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Ф. И. О. собственника/нанимателя;
- адрес объекта;
- фото/видео подтверждение при необходимости.
-
Выберите способ обращения:
- Онлайн: через личный кабинет → «Подать заявку» → «Тема» → прикрепите файлы → «Отправить».
- E-mail: письмо на help@kubvod.ru с темой «[Ваш адрес] – [кратность проблемы]».
- Личный визит: запись на сайте, приходите в назначенное время с паспортом и квитанцией.
-
Получите номер заявки:
После отправки онлайн-заявки система пришлёт SMS/e-mail с номером. Сохраняйте его для контроля исполнения.
-
Отслеживайте статус:
- В личном кабинете → «История заявок»;
- По телефону 2-21-23, назвав номер заявки и адрес.
Адреса пунктов обслуживания и платёжные терминалы
| Адрес | Виды услуг | Режим работы |
|---|---|---|
| ул. Коммунальная, д. 5 (центральный офис) | Приём абонентов, оплата, оформление договоров | пн-пт 08:00–17:00 |
| ул. Ленина, д. 88 (ЕвроПродукт) | Оплата через терминал «Касса 24» | 08:00–22:00, без выходных |
| ул. Шевченко, д. 45 (ТЦ «Славянский») | Оплата через терминал «CityPay» | 09:00–21:00, без выходных |
Контакты диспетчерских служб по районам
- Центральный район: 2-21-23
- Железнодорожный микрорайон: 2-21-45
- Северный микрорайон: 2-21-67
- Восточный микрорайон: 2-21-89
Обратная связь и социальные сети
- Официальный сайт: kubvod.ru/slavansk
- ВКонтакте: vk.com/kubvod_slav
- Telegram-канал: t.me/kubvod_slav
Полезный совет: добавьте номер 2-21-23 в контакты телефона под именем «Водоканал – авария», чтобы быстро вызывать службу ремонта при отсутствии воды или порывах труб.