Актуально на 24 марта 2026 г.
ПАО «ТНС энерго Кубань» (бренд «Кубаньэнерго») предоставляет клиентам ряд удобных онлайн-инструментов, которые позволяют за считанные минуты передать показания счётчиков и оплатить электроэнергию без комиссии. Ниже — подробная инструкция, список всех доступных сервисов, а также контакты службы поддержки.
Личный кабинет на сайте tns-e.com
- Как войти: нажмите «Личный кабинет» в правом верхнем углу сайта tns-e.com и авторизуйтесь через номер лицевого счёта или СНИЛС.
- Возможности:
- передача показаний (вручную и автоматически);
- оплата картой «Мир», Visa, Mastercard без комиссии;
- хранение цифровых квитанций с 2010 года по 2026 год;
- настройка уведомлений о долгах и новых счетах.
Мобильное приложение «ТНС энерго Кубань»
Платформы: iOS (App Store) и Android (Google Play, RuStore).
Скачайте приложение и войдите теми же данными, что и в веб-кабинет.
- Преимущества:
- Push-уведомления о сроках оплаты;
- сканер штрих-кода на бумажной квитанции для моментальной оплаты;
- офлайн-доступ к истории платежей за 5 лет;
Госуслуги и «Система быстрых платежей» (СБП)
- Портал Госуслуги. В поиске вбейте «ТНС энерго Кубань» → выберите регион → оплатите по номеру лицевого счёта.
- Мобильный банк (СБП). В своём банке выберите «Коммунальные платежи» → поставщик «ТНС энерго Кубань».
Электронные кошельки и платёжные шлюзы
| Сервис | Комиссия | Скорость зачисления |
|---|---|---|
| СберPay | 0 % | до 1 мин |
| Яндекс Pay | 0 % | до 1 мин |
| Qiwi | 1,6 % | до 5 мин |
Пошаговая инструкция оплаты через личный кабинет
- Авторизация. Введите номер лицевого счёта и пароль (при первом входе, сгенерируйте временный пароль по СМС).
- Показания. В разделе «Передача показаний» введите текущие значения счётчика и нажмите «Отправить».
- Оплата; Перейдите в «Оплатить онлайн» → выберите кредитную/дебетовую карту → подтвердите платёж через 3-D Secure.
- Квитанция. Чек автоматически сохранится в электронном архиве за текущий год (2026) и доступен для скачивания в PDF.
Горячие линии и контактные центры
- Единая справочная служба клиентов ТНС энерго Кубань
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Часы работы: круглосуточно, без выходных. - Бесплатная мобильная связь
8800 с мобильных операторов Кубани. - WhatsApp и Telegram чат-бот «Кубаньэнерго»
+7-918-44-77-000
Возможности: проверка долга, получение электронной квитанции, отправка показаний. - E-mail поддержка
help@tns-e.com
В теме письма укажите регион «Краснодарский край» и номер лицевого счёта. - Официальные сообщества
- ВКонтакте: vk.com/tns_kuban
- Telegram-канал: t.me/tns_kuban
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли оплатить за другого человека?
- Да, достаточно знать номер его лицевого счёта. Оплата поступит на указанный счёт в течение 1-3 минут.
- Что делать, если платёж «завис»?
- Сохраните номер транзакции и позвоните на ###-###-#### или напишите в WhatsApp-бот. Деньги автоматически вернутся на карту в срок до 10 банковских дней.
- Как посмотреть архив квитанций за 2014–2025 гг.?
- В личном кабинете выберите «Архив документов» → задайте фильтр «Все года 2014–2025» → нажмите «Сформировать PDF».
Полезные советы
- Автоплатёж. В мобильном приложении включите «Автоплатёж» — счёт будет погашаться автоматически, как только появится новое начисление.
- Push и SMS. Подключите уведомления, чтобы получать напоминание за 3 дня до конечной даты оплаты.
- QR-код на квитанции. Отсканируйте код камерой телефона — откроется форма оплаты без авторизации.