ГУП «Луганскгаз» — филиал ООО «Черноморнефтегаз» (ООО «ЧМНГ»), обслуживает, в т.ч., абонентов города Алчевск. С 01 июля 2024 г. компания выступает единым региональным оператором газоснабжения на территории ЛНР. Ниже — подробная инструкция, как войти в личный кабинет, передать показания счётчиков, оплатить газ и куда обратиться за помощью.
Как зайти в личный кабинет «Луганскгаз» (Алчевск)
- Откройте сайт: https://luganskgaz.chmng.ru/lk_lg/
- Нажмите кнопку «Войти» и введите ваши логин (e-mail или телефон) и пароль.
- Если вы заходите впервые:
- кликните «Зарегистрироваться»;
- укажите 12-значный лицевой счёт, ФИО, номер телефона и e-mail;
- дайте согласие на обработку персональных данных;
- подтвердите регистрацию по ссылке из SMS/e-mail.
- После успешной авторизации откроется личный кабинет с разделами:
- Показания счётчиков
- Оплата онлайн
- История платежей
- Скачать квитанцию
- Обращения в поддержку
Как передать показания без регистрации
Если регистрироваться не хочется, используйте любой из способов:
- Быстрая форма на главной странице:
luganskgaz.chmng.ru/lk_lg/ → «Передать показания» → выберите регион «Черноморнефтегаз, Луганск» → введите 12-значный лицевой счёт и текущее значение счётчика. - SMS на номер 7 959 120 19 09 в формате:
XXXXXXXXXXXX YYYYY
гдеXXXXXXXXXXXX, лицевой счёт,YYYYY, показания (куб. м). - Телефон абонентского отдела Алчевска (см. таблицу контактов ниже).
- Специальный ящик в абонентском отделе по месту жительства;
Как оплатить газ онлайн
- Войдите в личный кабинет.
- Нажмите «Оплатить».
- Выберите карту или электронный кошелёк (Visa, Mastercard, «Мир», СБП).
- Подтвердите оплату кодом из SMS.
- Квитанция придёт на e-mail и сохранится в истории.
Контакты для обращений
Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г.
| Организация / Подразделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| ГУП «Луганскгаз» (филиал ООО «ЧМНГ») Алчевское УГХ | г. Алчевск, ул. К. Маркса, 48 | +7 (6472) 5-33-77 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Аварийная служба газа | круглосуточно | 104 (со всех операторов) | 24/7 |
| Кол-центр ЧМНГ | — | ###-###-#### | Ежедневно 08:00–20:00 |
| Сервис-центр (замена счётчиков) | г. Алчевск, ул. К. Маркса, 48 | +7 (6472) 5-33-77 доб. 3 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Telegram-канал «Луганскгаз» | — | t.me/luganskgaz_lnr | Круглосуточно |
| Группа ВКонтакте | — | vk.com/luganskgaz_lnr | Круглосуточно |
Часто задаваемые вопросы
Когда передавать показания?
Ежемесячно с 15 по 25 число.
Не могу зайти в личный кабинет — что делать?
- Проверьте, что логин и пароль введены корректно (без пробелов и русских букв).
- Нажмите «Забыли пароль?» и восстановите по SMS или e-mail.
- Если не помогает — позвоните в кол-центр ###-###-####.
Где купить счётчик с температурной компенсацией?
В Сервисном центре ГУП «Луганскгаз» по адресу ул. К. Маркса, 48, или в любом специализированном магазине газового оборудования в Алчевске. Стоимость:
- СГД-G4 — 5 450 ₽;
- СГД-G6 — 10 400 ₽.
Как оформить замену счётчика?
Подайте заявление в отдел внутридомового газового оборудования по телефону +7 (6472) 5-33-77 (доб. 3).
Полезные ссылки
- Личный кабинет Луганскгаз
- Оплатить газ онлайн
- Telegram-канал новостей
- Группа ВКонтакте
Внимание! Всегда уточняйте реквизиты и номера телефонов на официальных ресурсах: мошенники могут использовать поддельные сайты и «горячие линии».
Если остались вопросы по личному кабинету, оплате или замене счётчиков, смело звоните в службу 104 или пишите в Telegram-канал — специалисты ответят быстро и бесплатно.