Самое главное помнить, что филиал Кубаньэнерго по адресу Новокубанск, Советская 95 является официальным пунктом

обслуживания частных и юридических лиц в этом районе. Здесь вы можете оплатить электроэнергию,
получить консультацию по вопросам тарифов, подключить или отключить электроснабжение,
а также решить любые спорные вопросы с поставщиком энергии.

О компании «Кубаньэнерго»

Публичное акционерное общество «ТНС Энерго Кубань» (ИНН 2308119595) – один из крупнейших
поставщиков электроэнергии в Краснодарском крае. Компания была зарегистрирована 1‑го июля 2006 года,
ее головной офис находится по адресу: Краснодар, ул. Гимназическая, д. 55/1. Помимо
основных услуг по поставке электроэнергии, «Кубаньэнерго» реализует программы энергосбережения,
помогает клиентам оптимизировать потребление и предоставляет онлайн‑сервисы
через официальный сайт www.tnsenergo.ru.

Филиал в Новокубанске – Советская 95

Филиал обслуживает население Новокубанска и прилегающих территорий. Он входит в сеть клиентских
офисов «Кубаньэнерго», куда можно прийти лично, чтобы решить любые вопросы, связанные с
поставкой электроэнергии.

Адрес и часы работы

• Адрес: Новокубанск, ул. Советская, 95
• Время работы: понедельник‑пятница — 08:00–17:00, суббота — 09:00–14:00, воскресенье — выходной
• Парковка: имеется бесплатная парковка рядом с офисом.

Услуги, предоставляемые в филиале

1. Оплата электроэнергии (наличный и безналичный расчёт).
2. Подключение новых потребителей и переоформление существующих договоров.
3. Отключение и восстановление электроснабжения.
4. Консультации по тарифам, льготам и программам энергосбережения.
5. Получение выписок из ЕГРЮЛ и справок о задолженности.
6. Приём заявлений и обращений от потребителей.

Контактные данные для обращений

Ниже представлены основные контакты, которые помогут вам быстро связаться с нужным отделом
«Кубаньэнерго». Каждый пункт снабжён коротким описанием того, в какой ситуации стоит использовать
данный контакт.

• Горячая линия для физических лиц – 7 (861) -59‑67‑57;
  Круглосуточный телефон для вопросов по тарифам, оплате и техническим проблемам.
• Горячая линия для юридических лиц – 7 (861) -59‑67‑56.
  Поддержка корпоративных клиентов, вопросы по договорам и крупным подключениям.
• Электронная почта отдела работы с клиентами – client@tnsenergo.ru.
  Удобно для отправки сканов документов, заявлений и получения официальных ответов.
• Контакт‑центр «MAX» (мессенджер) – Telegram‑бот MAX.
  Быстрый чат‑сервис в официальном российском мессенджере для получения справок и инструкций.
• Пресс‑центр «Кубаньэнерго» – press@kubanen.ru.
  Для запросов со стороны СМИ, публикаций и официальных комментариев.
• Адрес головного офиса – 350033, Краснодар, ул. Ставропольская, 2А.
  Контактные данные для переписки с центральным офисом компании.

Как обратиться в филиал «Советская 95»

Лично в офисе

При посещении офиса возьмите с собой паспорт (для физических лиц) или учредительные документы
(для юридических лиц). При необходимости подготовьте счет‑фактуру или выписку из личного кабинета.

По телефону

Позвоните по горячей линии 7 (861) -59‑67‑57 и укажите, что ваш вопрос
относится к филиалу в Новокубанске (ул. Советская 95). Оператор перенаправит вас к нужному специалисту.

Через онлайн‑кабинет

Войдите в личный кабинет на сайте tnsenergo.ru. В разделе
«Контактный центр» выберите пункт «Обращения в региональные офисы» и укажите адрес «Новокубанск,
Советская 95». Вы сможете отправить электронное заявление, приложить документы и получить ответ
по электронной почте.

Через мессенджер MAX

Откройте чат‑бот MAX, выберите «Региональные отделения» →
«Новокубанск, Советская 95». Бот предложит готовые формы для оплаты, запросов о подключении и
других услуг.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оплатить счет в филиале без наличных? Да, в офисе принимаются банковские карты
   (Visa, Mastercard, МИР) и QR‑коды для оплаты через СБП.
2. Как узнать, какие льготы я могу получить? Позвоните на горячую линию или посетите офис с
   документом, подтверждающим статус (пенсионер, инвалид, многодетная семья).
3. Сколько времени занимает подключение нового потребителя? В среднем 5‑7 рабочих дней
   после подачи полного пакета документов.
4. Можно ли подать заявление онлайн? Да, через личный кабинет на сайте или через мессенджер
   MAX. После проверки документов вам пришлёт подтверждение о сроках выполнения.
5. Куда обращаться в случае аварийного отключения электроэнергии? В экстренных случаях
   звоните в 112 или в диспетчерскую электросети по номеру 5‑53‑21
   (Новокубанский РРЭС).

Филиал «Кубаньэнерго» по адресу Новокубанск, Советская 95 – это удобный пункт
обслуживания, где каждый житель региона может получить полный спектр услуг по электроэнергии,
получить квалифицированную консультацию и решить любые вопросы, связанные с поставкой
электричества. Не забывайте использовать указанные выше контакты, чтобы экономить время
и получать ответы быстро.

Очень важно помнить, что все обращения, связанные с финансовыми вопросами, необходимо
оформлять в письменной форме (электронной или бумажной) и сохранять копии документов для
дальнейшего контроля.