«Кубаньэнерго» (ТНС энерго Кубань) — энергоснабжающая компания, предоставляющая жителям Краснодарского края полный спектр услуг по учёту, передаче и оплате электроэнергии.
С 2024 года абонентам доступен онлайн-сервис «Личный кабинет», который полностью заменяет необходимость посещать офисы компании.
Ниже — подробнейшая инструкция по регистрации, входу, восстановлению доступа и полезным функциям личного кабинета.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Кубаньэнерго
Регистрация занимает не более 3 минут и не требует визита в офис:
- Оплатите последнюю квитанцию за электроэнергию — это условие обязательно для идентификации.
- Откройте официальный сайт https://lk.tns-e.ru.
- Нажмите «Регистрация» и укажите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр из квитанции);
- сумму последней оплаты;
- адрес электронной почты и мобильный телефон.
- Подтвердите номер телефона по SMS-коду.
- На указанный e-mail придёт временный пароль для первого входа, его можно сразу сменить на собственный.
Вход в личный кабинет
- Перейдите на https://lk.tns-e.ru
- Введите номер лицевого счёта или e-mail и пароль.
- Нажмите «Войти».
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите лицевой счёт и e-mail, указанные при регистрации.
- Следуйте инструкциям из письма — ссылка действительна 24 часа.
Основные функции личного кабинета
- Передача показаний счётчиков (ежемесячно до 25 числа).
- Оплата счетов картой, СБП, электронным кошельком.
- Просмотр и скачивание счетов/квитанций (PDF, e-mail).
- Настройка электронного счёта вместо бумажного.
- Отслеживание статуса заявки на технологическое присоединение.
- История оплат и начислений.
- Управление несколькими объектами (квартиры, дома, гаражи).
Мобильное приложение «ТНС энерго Кубань»
Для смартфонов на базе Android и iOS:
- Скачайте «ТНС энерго Кубань» в Google Play или App Store.
- Войдите тем же логином/паролем, что и в веб-версию.
- Получайте push-уведомления о новых начислениях и сроках оплаты.
Другие способы передачи данных и оплаты
Помимо личного кабинета:
- SMS на номер 8 964 888 8 888 (шаблон: «счёт пробел показание»).
- Viber-бот @tnskuban.
- Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть».
- Госуслуги и СберОнлайн (по номеру лицевого счёта).
Контакты для обращений
| Назначение | Телефон / e-mail / Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8 800 234 7 777 (бесплатно по РФ) | круглосуточно |
| Контакт-центр Краснодар | 8 (861) -77-0-777 | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–15:00 |
| Электронная почта | info@tnskuban.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Офис г. Краснодар | ул. Северная, 321/1 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Технологическое присоединение | tp@tnskuban.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Частые вопросы (FAQ)
Могу ли я зарегистрировать ЛК без последней квитанции?
Нет. Для идентификации потребуется указать точную сумму последней оплаты, которая фиксируется в биллинге.
Как добавить второй лицевой счёт?
В личном кабинете выберите «Добавить объект» и повторите процедуру регистрации для нового счёта.
Что делать, если не приходит письмо с паролем?
Проверьте папку «Спам» или нажмите «Отправить повторно» через 10 минут. Убедитесь, что e-mail указан без ошибок.
Можно ли заплатить авансом?
Да. В разделе «Оплата» выберите «Пополнение баланса» и введите любую сумму.
Личный кабинет Кубаньэнерго — это быстрый и безопасный способ контролировать расход электроэнергии, не выходя из дома.
Всего три простых шага — регистрация, вход, передача показаний — экономят время и позволяют избегать штрафов за просрочку.
При возникновении сложностей воспользуйтесь указанными контактами: специалисты службы поддержки помогут 24/7.