24 марта 2026 года. Если вы живёте в одном из домов, обслуживаемых компанией ООО «Эрмитаж», или только планируете купить квартиру в «подопечном» ей жилом комплексе, эта статья собрала всё самое важное: официальный сайт, актуальные адреса и телефоны, режим работы, а также ответы на самые популярные вопросы жителей.

Краткая справка об организации

• Полное юридическое наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Эрмитаж»
• Сокращённое наименование: ООО «Эрмитаж»
• ИНН: 7801293658
• ОГРН: 1157847382417
• Руководитель: Кочеткова Татьяна Михайловна
• Количество домов в управлении: 10 объектов (455 461,3 м²)
• Членство в СРО: не состоит

Официальный сайт и главные контакты

Режим работы и личный приём

Центральный офис

• Пн–Чт: 09:00 – 18:00
• Пт: 09:00 – 17:00
• Личный приём граждан: среда 17:00 – 19:00 (по предварительной записи)

Диспетчерские службы (круглосуточно)

1. ЖК «Гринландия», Ленинградская обл., Всеволожский р-н, п. Мурино, б-р Воронцовский, д. 8, подъезд 2
   тел. 8 (812) -12-11-40 (приём заявок 24/7)
2. ЖК «Резиденс Малый пр. В.О;» — Малый проспект В.О., д. 64
   тел. 8 (812) -12-11-92 (приём 07:00–23:00, перерыв 13:00–14:00)
3. ЖК «Чистое небо» — Комендантский пр-кт, д. 67, парадная 1
   тел. 8 (812) -82-06-51 (приём 09:00–19:00, перерыв 13:00–14:00)

Основные сервисы для жителей

• Личный кабинет: доступен на официальном сайте (требуется регистрация по номеру лицевого счёта).
• Онлайн-оплата: в личном кабинете и через мобильные приложения банков-партнёров.
• Электронная квитанция: приходит на e-mail или доступна в личном кабинете до 5-го числа каждого месяца.
• Заявка на ремонт: через сайт, мобильное приложение или по телефону диспетчерской службы.

Как доехать до офиса ООО «Эрмитаж»

Адрес на карте: Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, 8к2.

• Метро: ст. м. «Петроградская» (пешком 12–15 минут).
• Автобус: № 46, 116, 178, 248 до остановки «Большая Зеленина улица».
• Троллейбус: № 1, 31 до остановки «Каменноостровский проспект» + 5 минут пешком.

Часто задаваемые вопросы

❓ Как получить справку о проживании для оформления субсидий?

Необходимо приехать в офис в дни личного приёма (ср, 17:00–19:00) с паспортом и оригиналом правоустанавливающего документа на квартиру. Справка готовится в течение 3 рабочих дней.

❓ Как оформить перерасчёт за отсутствие горячей воды?

1. Зафиксировать время отсутствия воды через диспетчерскую.
2. Подать заявление через личный кабинет либо на e-mail.
3. Ожидать акт проверки и перерасчёта в счёт-квитанции следующего месяца.

❓ Куда жаловаться на работу компании?

В первую очередь — написать официальную жалобу в ООО «Эрмитаж» (info@uk-ermitage.ru). При отсутствии реакции в течение 10 дней — обращаться в Госжилинспекцию Санкт-Петербурга:
Адрес: 191014, Санкт-Петербург, ул. Некрасова, д. 58
Телефон: 8 (812) -76-14-32
Сайт: gzhi.gov.spb.ru

Дополнительные ресурсы

• Карточка компании на портале my-gkh.ru — проверка задолженности, отзывы жителей.
• Информация на dominfospb.ru — данные о домах в управлении, рейтинг.
• Развёрнутый профиль ЖКХ — штат, площадь, бесплатные видеосеминары по ЖКХ.

Важно! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом в офис уточните часы работы по телефону 8 (812) -77-62-56 или на сайте uk-ermitage.ru.