На территории Саратова и Саратовской области за вывоз и утилизацию твёрдых коммунальных отходов (ТКО) отвечают несколько аккредитованных региональных операторов. Ниже приведён актуальный перечень организаций‚ их зоны обслуживания‚ телефоны «горячих линий» и другие контактные данные‚ по которым можно уточнить график вывоза‚ оформить заявку или решить спорные вопросы.
АО «Саратовский экологический центр» (СЭЦ)
- Зоны ответственности: Ленинский‚ Фрунзенский‚ Волжский районы Саратова‚ а также Саратовский и Энгельс муниципальные районы.
- «Горячая линия»: 8 (8452) -4-00-22 (круглосуточно).
- Дополнительные телефоны:
– Отдел контроля качества: 8 (8452) -4-00-25;
– WhatsApp-канал для фото-обращений: +7 -27 117-00-22. - Официальный сайт: https://sareco.ru
- Электронная приёмная: info@sareco.ru
- Адрес офиса: 410012‚ г. Саратов‚ ул. Вольская‚ д. 71‚ офис 601.
ООО «Управление отходами»
- Зона ответственности: Кировский‚ Октябрьский и Заводской районы Саратова‚ а также г. Балаково и Балаковский район.
- «Горячая линия»: 8 (8452) -8-33-33 (пн-пт 07:30–19:00‚ сб-вс 08:00–16:00).
- Вайбер/Вотсап: +7 -17 320-33-33.
- Приёмная сайт: https://uo64.ru
- E-mail для обращений: help@uo64.ru
- Офис клиентского сервиса: 410048‚ г. Саратов‚ ул. Мичурина‚ д. 54‚ БЦ «Волга-Плаза»‚ 6 этаж.
АО «Экология Саратова»
- Зона ответственности: Заводской район (часть микрорайонов)‚ Ершовский‚ Марксовский‚ Ровенский районы области.
- Единая справочная: 8 (8452) -4-67-89 (круглосуточно).
- Интернет-приёмная: https://esaratov.ru
- E-mail: eco@esaratov.ru
- Адрес: 410000‚ г. Саратов‚ ул. Соколовая‚ д. 15.
АО «Региональный оператор Балтай-Эко»
- Зона ответственности: Аткарский‚ Красноармейский‚ Петровский‚ Ртищевский‚ Турковский районы (в т. ч. сёла и посёлки Красный Кут‚ Турки‚ Ртищево).
- Контакт-центр: 8 (8452) -8-05-05 (с 08:00 до 20:00).
- Сайт: https://baltai-eco.ru
- Электронная почта: mail@baltai-eco.ru
- Офис: 413120‚ Саратовская обл.‚ г. Балашов‚ ул. Ленина‚ д. 21‚ офис 201.
Общерегиональные контакты для жалоб и консультаций
- Единая диспетчерская служба правительства Саратовской области:
8 (8452) -9-99-99 (круглосуточно). Принимает обращения по всем вопросам ТКО. - Госжилинспекция Саратовской области:
тел. 8 (8452) -5-00-83‚ электронная приёмная gzn.saratov.gov.ru. - Роспотребнадзор:
тел. 8 (8452) -6-72-36‚ 64@rpn.gov;ru. - МФЦ «Мои документы»:
запись онлайн через mfc.64.mos.ru или по телефону 8 (8452) -55-000.
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
Шаг 1. Уточните‚ какой региональный оператор обслуживает именно ваш адрес (карта зон размещена на сайтах операторов).
Шаг 2. Позвоните на «горячую линию» или оформите заявку через личный кабинет на сайте оператора. Сохраните номер заявки.
Шаг 3. Если проблема не решается в течение 5 рабочих дней, обращайтесь в Госжилинспекцию или прокуратуру вашего района.
Шаг 4. Для фиксации нарушений используйте мобильные приложения «Светофор-64» или «Добродел» (вкладка «Коммунальные услуги»).
Важно помнить
Даже если вы не ставите контейнер у подъезда‚ региональный оператор обязан вывозить ТКО с установленных площадок или спецконтейнеров. За неоказание услуг можно требовать перерасчёта тарифа через ГИС ЖКХ или личный кабинет на портале «Госуслуги». С июня 2025 года в Саратове запущен мониторинг GPS-машин оператора: если мусоровоз не выехал на маршрут без уважительной причины — штраф доходит до 300 000 руб. и выше.
Полезные ссылки
- Официальный портал «ТКО Саратовской области»
- ГИС ЖКХ — личный кабинет собственника
- Единая карта вывоза ТКО (интерактивная)
Если возникнут дополнительные вопросы‚ пишите в наш чат-бот или звоните на единую диспетчерскую — специалисты подскажут‚ куда именно обратиться и как подготовить документы.