12 декабря 2025 года Курский областной суд окончательно подтвердил право потребителя взыскать с ООО «Горгаз-Регион-Сервис» 29 400 ₽ за навязанную техническую диагностику газового оборудования. Решение стало прецедентом: впервые суд обязал компанию не только вернуть деньги‚ но и оплатить моральный вред и расходы на юриста.
Суть конфликта
- Когда произошло: сентябрь 2024 года.
- Что случилось: инспекторы «Горгаз-Регион-Сервис» во время плановой проверки заявили‚ что частный домовладелец обязан немедленно заменить газовый клапан и заплатить 29 400 ₽ за «услуги диагностики и оборудование».
- Нарушение: угроза отключить газ и отсутствие официального предписания.
- Результат: потребитель оплатил‚ но через неделю подал иск в суд.
Как проходил процесс
- Первоначальный иск был подан в Сеймский районный суд Курска в октябре 2024 года.
- Суд первой инстанции частично удовлетворил требования: вернуть 29 400 ₽ + 5 000 ₽ компенсации морального вреда.
- Апелляция «Горгаза» была отклонена Курским областным судом 12 декабря 2025 года‚ решение вступило в законную силу.
Что доказал потребитель
- Отсутствие обязательного предписания от Госгортехнадзора.
- Превышение среднерыночной цены на диагностику более чем в 3 раза (средняя цена 8 500 ₽).
- Угрозы отключить газ записаны на видео (добавлено в материалы дела).
Как повторить успех: пошаговая инструкция
Шаг 1. Соберите доказательства
До оплаты:
- снимите на телефон угрозы и требования;
- попросите письменное предписание;
- сделайте фото/видео всех заменённых деталей.
Шаг 2. Оплатите и берите документы
- квитанция (обязательно с реквизитами «Горгаз-Регион-Сервис»);
- акт выполненных работ с печатью;
- чек онлайн-кассы.
Шаг 3. Подайте претензию
Направьте претензию в «Горгаз-Регион-Сервис» заказным письмом с уведомлением. Ответа ждать 10 дней.
Шаг 4. Готовьте иск
Исковое заявление подаётся в районный суд по месту жительства. Образец можно взять в суде или на сайте судебного департамента.
Контакты для обращений
| Контакт | Телефон / e-mail | Адрес | Время работы |
|---|---|---|---|
| «Горгаз-Регион-Сервис» | +7 (4712) -5-20-20 info@gorgaz-kursk.ru | г. Курск‚ ул. Ленина‚ 98 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| Сеймский районный суд | +7 (4712) -9-41-22 seim@kursk.sudrf.ru | г. Курск‚ ул. К. Либкнехта‚ 2 | Пн–Чт 9:00–18:00‚ Пт 9:00–16:45 |
| Роспотребнадзор по Курской области | +7 (4712) -8-50-50 46@rospotrebnadzor.ru | г. Курск‚ ул. Ленина‚ 76 | Пн–Пт 8:30–17:30 |
| Бесплатная юридическая консультация | +7 (980) -00-0-200 | Горячая линия | Круглосуточно |
Полезные советы
- Не подписывайте акты без подробного описания работ и цен.
- Фиксируйте время выезда инспекторов (может понадобиться для подтверждения факта внезапной проверки).
- Не отдавайте оригиналы документов — только копии.
Решение суда в пользу потребителя — сигнал‚ что навязанные услуги «Горгаз-Регион-Сервис» можно и нужно оспаривать. Если вас обязали заплатить за «диагностику» или «срочную замену»‚ действуйте по инструкции выше и смело обращайтесь в суд. Прецедент уже есть, ваши шансы высоки.