Очень важно помнить: с 1 ноября 2024 года единоличным региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Самарской области стало АО «Экология». Все вопросы, связанные с графиком вывоза, тарифами, начислением платы и контейнерной инфраструктурой, решает именно эта компания. Однако жители и бизнес могут также заказывать разовый вывоз крупногабаритного, строительного или промышленного мусора у частных подрядчиков.
Региональный оператор ТКО: АО «Экология»
- Юридический адрес: 443110, г. Самара, ул. Красноармейская, д. 1, офис 401.
- Единая «горячая линия»: 8 (846) -99-90-09 (круглосуточно).
- Электронная приёмная: info@ao-ecology.ru
- Личный кабинет и онлайн-оплата: lk.ao-ecology.ru
- График вывоза: обновляется ежеквартально и публикуется на официальном сайте.
Важно: тарифы на вывоз ТКО не изменились при смене оператора и утверждаются Региональной энергетической комиссией Самарской области. В 2026 году средний тариф составляет 4,96 руб./кв. м для индивидуальных домов и 5,34 руб./кв. м для квартир в МКД.
Куда обращаться по вопросам контейнеров, переполненных баков и несвоевременного вывоза?
- Незамедлительно звоните в АО «Экология» по номеру 8 (846) -99-90-09 или оставьте заявку в мобильном приложении «ЭкоСамара» (доступно в App Store и Google Play).
- Если проблема не решается более 48 часов — обратитесь в Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области:
- Телефон: 8 (846) -33-13-99
- Эл. почта: jkh@samregion.ru
- Жалобу в Роспотребнадзор можно подать через портал rospotrebnadzor.ru или по телефону 8 (846) -32-01-65.
Разовый вывоз строительного, крупногабаритного и промышленного мусора
Для одноразовых заявок (например, после ремонта, переезда или ликвидации последствий ДТП) разрешено привлекать частные компании. Ниже приведён список надёжных организаций-перевозчиков, которые зарекомендовали себя на рынке Самары и Тольятти.
Таблица: контакты и цены частных перевозчиков
| Компания | Тип техники | Минимальная цена | Телефон | Сайт / e-mail |
|---|---|---|---|---|
| ООО «Регион-Строй» | КАМАЗ 20 м³ | 3 500 руб/рейс | 8 (937) -00-99-44 | samarastroy.ru |
| «Переезд Сервис» | Газель 12 м³ + грузчики | 2 000 руб/час | 8 (927) -45-63-63 | pereezd63.ru |
| ООО «Gruzchiki63» | ЗИЛ, Газель, MAN | 2 400 руб/рейс | 8 (846) -95-00-11 | gruzchiki63.ru |
| ООО «Ярослав» | Газель с грузчиками | 2 100 руб/час | 8 (905) -00-20-20 | info@yaroslav63.ru |
| ООО «Мусоровоз-РФ» | Контейнер 8-27 м³ | 2 900 руб/рейс | 8 (926) -47-21-03 | musorovoz-rf.ru |
| Экорекс | Мультилифт 20 м³ | Цены на сайте | 8 (846) -77-66-77 | ekoreks.ru |
На что обращать внимание при выборе частника
- Наличие лицензии на транспортировку отходов класса IV–V (№-ЛО-43).
- Договор и акты о передаче отходов на полигон «Красный Яр» или «Подстепновский».
- Фиксированная цена без скрытых доплат за «простой» или «вес».
- Отзывы — проверяйте рейтинг не ниже 4,5 на Profi.ru или Яндекс.Услугах.
Административные органы и надзорные службы
- ООО «ЭкоСтройРесурс» больше не обслуживает население, но продолжает консультации по вопросам переработки и сортировки. Контакт-центр: 8 (846) -91-05-55.
- Министерство экологии Самарской области: 8 (846) -32-12-12, ecology@samregion.ru.
- Городская диспетчерская служба «Самара-Эко» (для частных секторов и садовых товариществ): 8 (846) -55-55-05.
Частые вопросы (FAQ)
— Можно ли не платить АО «Экология», если я вывожу мусор самостоятельно?
Нет. Согласно ФЗ-89 «Об отходах», региональный оператор обязан обеспечить вывоз ТКО от каждого объекта недвижимости. Даже если вы лично вывозите мусор на свалку, услуга регионального оператора считается оказанной (законодательная норма № 503-ФЗ).
— Где взять контейнер для ТБО 1 100 л на стройку?
Закажите у АО «Экология» временный контейнер через мобильное приложение или по телефону 8 (846) -99-90-09. Стоимость установки, 1 200 руб, вывоз — 2 300 руб/рейс.
— Как узнать, куда вывозят мой мусор?
Все маршруты регионального оператора публикуются в открытом доступе на ao-ecology.ru/routes. Частные компании обязаны выдавать акт приёма-передачи с указанием полигона.
Чек-лист: что делать, если мусор не вывезли
- Фиксируйте дату и время через фото/видео.
- Звоните в АО «Экология» (###-###-####) и фиксируйте номер обращения.
- Через 48 часов — жалоба в МинЖКХ (###-###-####).
- По истечении 5 рабочих дней — обращение в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Самое главное помнить: любые спорные вопросы по вывозу мусора в Самаре решаются прежде всего через АО «Экология» — именно этот оператор несёт ответственность за соблюдение санитарных норм и экологическую безопасность региона. При необходимости разового вывоза специфических отходов выбирайте только проверенных перевозчиков с лицензией и полным комплектом разрешительных документов.