Владельцы квартир в многоэтажках ежедневно сталкиваются с работой управляющих компаний:
кто-то вовремя чинит крышу, а кто-то годами не может устранить протечку.
Чтобы разобраться, кто именно следит за качеством услуг УК в Воронеже,
ниже приведён перечень контролирующих органов, их полномочия и актуальные контакты.
Региональный государственный жилищный надзор
Контролирует: соблюдение ЖК РФ, тарифов, качество содержания общего имущества,
сроки выполнения аварийных работ, обоснованность платы за коммунальные услуги.
- Наименование: Управление государственного жилищного надзора Воронежской области
- Адрес: г. Воронеж, ул; Плехановская, 26
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Электронная приёмная: ugn@vrn.gov.ru
- Онлайн-обращения: ugn36.ru → «Приём обращений»
Муниципальная жилищная инспекция г. Воронежа
Контролирует: вывоз мусора, санитарное состояние подъездов и дворов,
обслуживание лифтов, капремонтные работы, выполнение предписаний УК.
- Наименование: Жилищная инспекция администрации г. Воронежа
- Адрес: г. Воронеж, ул. Кирова, 6 (приёмная мэрии, 3-й этаж)
- Телефон: +7 (473) -22-26-00
- WhatsApp / Viber: +7 (910) -00-30-40 (фото-фиксация нарушений)
- Email: info@vhac.vrn.ru
- Онлайн-форма: vhac.vrn.ru → «Жалобы граждан»
Роспотребнадзор по Воронежской области
Контролирует: качество и безопасность питьевой воды, соблюдение санитарных норм в подвалах и техпомещениях,
температурный режим в квартирах, выбросы вредных веществ от котельных УК.
- Адрес: г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, 135
- Телефон: +7 (473) -26-60-53
- Круглосуточная «горячая линия»: ###-###-####
- Email: vrn@rospotrebnadzor.ru
- Онлайн-жалоба: rospotrebnadzor.ru → «Обратиться в ведомство»
Общественный контроль и ТСЖ / СНТ
Контролирует: отчёты УК перед жильцами, проверку счетов за капремонт,
выбор подрядчиков, соблюдение договоров управления.
- Наименование: Объединение Советов домов г. Воронежа
- Телефон: +7 (473) -99-09-09
- Telegram-чат помощи: t.me/vrn_tsg
- Email: help@tsg36.ru
- Консультации: ПН-ПТ 10:00–18:00, офис на ул. Среднемосковской, 32
Единые диспетчерские службы
Если проблема носит аварийный характер (прорыв трубы, отключение газа, неработающий лифт)
и УК не реагирует, звоните:
- «Единая диспетчерская служба Воронежа»: 156 (со всех операторов)
- Мобильное приложение «Воронеж 156»: фиксируйте нарушение фото/видео и отслеживайте статус заявки.
Как правильно пожаловаться: покроковый алгоритм
- Зафиксируйте нарушение: фото, видео, акты, квитанции.
- Отправьте заявление в УК: заказное письмо с уведомлением или через Госуслуги (срок ответа, 30 дней).
- Если не реагируют: подайте жалобу в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор онлайн (срок — до 15 дней).
- Повторное игнорирование: обращайтесь в прокуратуру или суд.
Важно помнить: с 2026 года в Воронежской области отменяется «мораторий» на внеплановые проверки УК.
Это значит, что надзорные органы смогут оперативно реагировать на обращения граждан и проверять управляющие компании
без предварительного уведомления при наличии жалобы.
Поэтому сохраняйте чеки, переписку и фиксируйте все факты — именно ваши обращения становятся основанием для проверки.
Анонимная «горячая линия»
Если вы опасаетесь давления со стороны УК, используйте анонимную линию общественного контроля:
тел. ###-###-####, режим работы: круглосуточно, без записи на линию.
Своевременное обращение в нужный орган, главное условие, чтобы управляющая компания не нарушала ваши права.
Сохраните эту памятку себе и поделитесь с соседями!