1. Контакты официального сайта и личного кабинета․
2. Прямые каналы связи с руководством, включая генерального директора․
3. Инструкции по написанию обращений и получения обратной связи․

Официальный сайт «Россети Московский регион»

• Основной домен: https://www․mrsk․msk․ru
• Разделы сайта:
  • Новости и тарифы
  • Обратная связь и онлайн-формы
  • Личный кабинет потребителя
  • Графики аварийного ограничения (ГАО)
• Согласие на cookies: при первом входе подтвердите «Да, согласен» для корректной работы сервисов, включая Яндекс․Метрика․

Личный кабинет и вход

Для входа используйте:

• Логин (e-mail)
• Пароль

Если забыли данные — нажмите «Выслать инструкции по восстановлению»․
Срок действия инструкций — 24 часа․ Поддержка работает круглосуточно․

Генеральный директор и руководство

Генеральный директор ПАО «Россети»: Андрей Рюмин (по состоянию на март 2023 г․)․
Контакт с руководством осуществляется двумя путями:

1. Официальные каналы ПАО «Россети» (холдинговый уровень):
   https://www․rosseti․ru → раздел «Контакты» → «Обращения граждан»․
2. Региональный уровень «Московский регион»: через «Светлую линию»․

Светлая линия — единый контактный центр

Круглосуточно и бесплатно:

• 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный)
• 220 (короткий номер с мобильного)

Операторы отвечают на вопросы:

• о тарифах и начислениях;
• о подключении к сетям (если расстояние до объектов ≤15 м и напряжение ≤0,4 кВ, урегулирование не требуется);
• о графиках аварийных отключений (ГАО)․

Письменные обращения: адреса и электронная приёмная

Почтовый адрес главного офиса

115201, г․ Москва, Каширское шоссе, д․ 22
ПАО «Россети Московский регион», приёмная генерального директора․

Электронная приёмная

На сайте mrsk․msk․ru/contacts заполните форму:

1. Ф․ И․ О․ полностью․
2. Адрес объекта электроснабжения․
3. Описание вопроса/проблемы․
4. Прикрепите файлы (фото, акты, договоры)․
5. Подтвердите согласие на обработку персональных данных согласно 152-ФЗ․

Срок рассмотрения, 30 календарных дней․ Копия ответа приходит на e-mail․

Общий холдинг «Россети» (ПАО ФСК)

Если вопрос выходит за рамки Московского региона:

• Сайт холдинга: https://www․rosseti․ru
• Центральная приёмная: +7 (495) -28-53-00
• E-mail для обращений: info@rosseti․ru

Примеры обращений

Образец темы письма в приёмную генерального директора

Тема: «Прошу разобраться с задержкой подключения объекта по адресу: г․ Москва, ул․ Лётчика Бабушкина, д․ 12, корп․ 3»․

Текст: «Уважаемый Андрей Викторович! С подано заявление на технологическое присоединение мощностью 15 кВт․ Сроки неоднократно переносятся…»․

Подсказки для быстрого ответа

• Прикладывайте сканы договоров и актов — это ускоряет рассмотрение;
• Указывайте лицевой счёт и номер договора․
• Для срочных аварий звоните 220 — диспетчер перенаправит бригаду․

Самое главное помнить: все каналы связи с «Россети Московский регион» и генеральным директором, это официальный сайт, «Светлая линия» 8-800-220-0-220 и электронная приёмная․ Используйте их, и ваш вопрос получит официальный ответ в установленный законом срок․

© 2005-2026 ПАО «Россети Московский регион»