Актуально на 24 марта 2026 года. С начала зимы 2025/26 г. Министерство регионального контроля (надзора) получило более 1‚3 тыс. обращений жителей Тюменской области только по вопросам уборки придомовых территорий. В связи с упразднением муниципального жилищного контроля и переходом к единой системе регионального государственного надзора важно знать‚ куда именно обращаться при нарушениях со стороны управляющих компаний (УК). Ниже приведён подробный перечень органов‚ принимающих жалобы‚ их функции и актуальные контакты.
Региональный государственный жилищный надзор Тюменской области
Функции:
- Проверка исполнения УК обязательств по содержанию и ремонту жилфонда;
- Контроль качества уборки придомовых территорий;
- Выдача предписаний и применение штрафов за нарушения.
Контакты:
- Официальный сайт: gkh.to71.ru — раздел «Приём обращений граждан»;
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (круглосуточно‚ звонок бесплатный);
- Адрес приёма граждан: г. Тюмень‚ ул. Мельникайте‚ 87‚ каб. 214; часы работы: пн-чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–16:45 (обед 13:00–13:45);
- E-mail: obr@gkh.to71.ru (прикрепляйте фото/видео нарушений).
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тюменской области
- Формирование региональной политики в сфере ЖКХ;
- Утверждение единого рейтинга управляющих компаний (обновляется ежеквартально);
- Контроль за деятельностью регионального надзора.
- Официальный сайт: strto72.ru;
- Телефон доверия: 8 (3452) -5-55-55 (многоканальный);
- Личный приём: г. Тюмень‚ ул. Республики‚ 73‚ 3-й этаж; предварительная запись через портал GosServices;
- Онлайн-обращение: раздел «Обратная связь» на сайте (срок ответа — 15 дней).
Администрация города Тюмени – Управление ЖКХ и благоустройства
- Координация работы УК на территории города;
- Организация зимней уборки дворов и контроль сроков;
- Рассмотрение жалоб по вопросам несвоевременного вывоза мусора.
- Телефон «горячей линии»: (3452) -76-676 (пн-пт 08:00–17:00);
- WhatsApp / Telegram: +7 -22 470-66-66 (отправка фото и видео нарушений);
- Адрес: г. Тюмень‚ ул. Ленина‚ 48‚ каб. 501;
- Электронная приёмная: uk@admtyumen.ru.
Роспотребнадзор по Тюменской области
- Контроль санитарных норм на придомовых территориях (свалки‚ антисанитария);
- Проверка качества водоснабжения и водоотведения;
- Рассмотрение жалоб на шум и пыль при несвоевременной уборке.
- Телефон доверия: ###-###-####;
- Онлайн-обращение: tn.rospotrebnadzor.ru (раздел «Электронная приёмная»);
- Адрес: г. Тюмень‚ ул. Малыгина‚ 42а‚ каб. 14.
Прокуратура Тюменской области
- Прокурорский надзор за исполнением законодательства о ЖКХ;
- Внесение представлений об устранении нарушений;
- Привлечение виновных лиц к ответственности.
- Круглосуточная линия: 8 (3452) -9-99-99;
- Приёмная: г. Тюмень‚ ул. Максима Горького‚ 54;
- Онлайн-жалоба: prokuror72.ru → «Приём обращений» (регистрация не требуется);
- E-mail: tumen@prokuror.gov.ru.
Общественная приёмная «ЖКХ-Контроль» (Тюмень)
- Юридическая помощь собственникам жилья;
- Организация общественных инспекций дворов;
- Составление коллективных жалоб и экспертиз.
- Телефон: 8 (3452) -55-333;
- WhatsApp: +7 -22 555-333-0;
- Сайт: jkh-tyumen.ru (онлайн-консультация через чат);
- Адрес в Тюмени: ул. Пермякова‚ 9‚ офис 401; часы приёма: пн-пт 10:00–18:00.
Мой Город / Госуслуги (федеральная платформа)
- Фиксация нарушений через мобильное приложение (фото‚ геолокация);
- Автоматическая переадресация заявки в нужный орган (ГЖИ‚ УК‚ администрацию);
- Возможность отслеживать статус заявки в режиме реального времени.
- Сайт: gosuslugi.ru (раздел «ЖКХ» → «Сообщить о проблеме»);
- Приложение «Госуслуги ЖКХ»: доступно в App Store и Google Play;
- Круглосуточная поддержка: 8 (800) -00-70-10.
Полезные советы перед обращением
- Документируйте нарушение: делайте фото/видео‚ указывайте дату и время.
- Определите ответственного: уточните‚ входит ли данный двор в зону обслуживания конкретной УК (через сайт «ЖКХ-Тюмень»).
- Оформите жалобу кратко и по существу: адрес‚ суть проблемы‚ сроки нарушения.
- Сохраняйте номер заявки и следите за статусом в личном кабинете на Госуслугах или сайте ГЖИ.
Важно: с 1 января 2026 года муниципальные жилищные инспекции упразднены‚ поэтому все обращения по нарушениям УК следует направлять только в региональный орган (см. пункт 1) или через упомянутые онлайн-сервисы.