Содержание:
- Кто сейчас руководит АО «Уфаводоканал»
- Официальные контакты для обращений
- Как правильно написать директору: живой пример жалобы
- Альтернативные каналы связи
- Что делать, если ответа нет
Кто сейчас руководит АО «Уфаводоканал»
На март 2026 года генеральным директором АО «Уфаводоканал» является:
- Марсель Шамильевич Газизов
- Дата назначения: 12 ноября 2022 года
- Образование: Уфимский государственный нефтяной технический университет, специальность «Водоснабжение и водоотведение»
- Опыт работы в отрасли: более 18 лет
Официальные контакты для обращений
Прямой адрес руководству
- Юридический адрес:
450005, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, д. 2 - Контактный центр: 8 (347) -46-50-50 (круглосуточно)
- Электронная почта директора: director@uwk.ru
- Приёмная директора: 8 (347) -46-50-11
Онлайн-каналы
- Личный кабинет абонента: lk.uwk.ru
- Официальный сайт: uwk.ru
- Viber-бот: @uwk_bot
- ВКонтакте: vk.com/ufavodokanal
Как правильно написать директору: живой пример жалобы
Шаблон электронного письма:
Тема: Жалоба на регулярное подтопление подвала по ул. Центральной, д. 15
Уважаемый Марсель Шамильевич!
Я, Иванов И.И., собственник квартиры №47, обращаюсь к Вам с проблемой, которая не решается уже более 6 месяцев.
Адрес: ул. Центральная, д. 15, подъезд 3.
Суть проблемы:
- После каждого дождя в подвале скапливается вода до 15 см.
- Влажность в подъезде превышает 85 % (акт замера № 123 от ).
- Запах сырости распространяется на первые три этажа.
Приложения:
- Фото/видео подтоплений (5 файлов).
- Акт обследования МЧС (скан, PDF).
- Квитанция за март 2026 (подтверждение отсутствия долгов).
Прошу Вас:
- Назначить срочную комиссию для диагностики ливнёвки.
- Организовать откачку воды и дезинфекцию подвала.
- Уведомить жильцов о сроках работ.
Контактный телефон: +7 (917) -23-45-67
Эл. почта: ivanov@mail.ru
С уважением,
Иванов И.И.
Альтернативные каналы связи
| Канал | Режим работы | Особенность |
|---|---|---|
| Офис продаж | Пн–Пт 08:00–19:00 Сб 09:00–16:00 | Можно оставить письменное обращение в ящик «Гражданам» |
| Диспетчерская | Круглосуточно | Заявки принимают по аварийным ситуациям |
| Горячая линия министерства ЖКХ РБ | Пн–Пт 09:00–18:00 | 8 (347) -73-99-99 |
| Инстаграм-директ | Ежедневно до 22:00 | @uwk_ufa, отвечают модераторы, но метку директору передают |
Что делать, если ответа нет
- Проверьте статус обращения онлайн
Зайдите в личный кабинет → «Мои обращения» → посмотрите, не требует ли заявка уточнения. - Позвоните в приёмную директора
8 (347) -46-50-11 и назовите номер заявки, чтобы уточнить сроки. - Направьте копию в прокуратуру Дёмского района
Адрес: ул. Ленина, д. 26, Уфа, 450005
Телефон: 8 (347) -79-08-04
E-mail: demproc@procrb.ru - Подайте жалобу через Госуслуги
Раздел «ЖКХ» → «Жалобы на управляющие организации» → выберите «Уфаводоканал».
Краткий чек-лист перед обращением
- ✓ Указать точный адрес и номер квартиры
- ✓ Прикрепить фото/документы
- ✓ Указать контактный телефон и e-mail
- ✓ Сохранить копию заявления и номер входящего
Важно: Согласно ФЗ-59, компания обязана дать письменный ответ в течение 30 дней. Если дело касается аварии (подтопления, отсутствия воды), срок сокращается до 24 часов.