Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго» (ГУП РК «КТКЭ») — основной поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения на территории всего Крыма. С ноября 2014 года предприятие обеспечивает жилфонд и социальные объекты качественными услугами отопления и ГВС, внедряет энергосберегающие технологии и модернизирует котельные.
Что такое личный кабинет абонента
Личный кабинет на сайте lk.tce.crimea.com — это единый цифровой сервис для быстрой и безопасной работы с начислениями:
- проверка текущего и долгового счёта;
- онлайн-оплата банковской картой или через СБП;
- сверка квитанций и печать PDF-файлов;
- передача показаний ИПУ;
- отслеживание графика плановых ремонтов.
Как зарегистрироваться
Регистрация занимает 3-4 минуты:
- Перейдите на lk.tce.crimea.com.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта (10-12 цифр).
- Укажите ФИО, номер мобильного телефона и e-mail.
- Придумайте пароль (не менее , латиница + цифры).
- Подтвердите номер телефона SMS-кодом.
Готово! Вход осуществляется тем же телефоном/e-mail и паролем.
Мобильное приложение
В Google Play и App Store доступно официальное приложение «КТКЭ-Кабинет»:
- push-уведомления о долгах и ремонтах;
- сканер штрих-кода на квитанции для моментальной оплаты;
- сохранение нескольких лицевых счетов в одном профиле.
Контактные центры и аварийные службы по городам
Симферополь (головной офис)
- Адрес: ул. Гайдара, 3а, Симферополь, 295026
- Тел.: 8 (3652) -3-40-96, 22-19-80, 7 (978) -19-10-33
Южнобережный филиал
| Город | Адрес | Телефоны | График работы |
|---|---|---|---|
| Алушта | ул. Лесная, 1 | 8 (36560) —70-88, 3-52-59, +7 (978) -19-10-69 | Пн, Ср, Чт 8:00-17:00 перерыв 12:00-12:48 |
| Ялта | — | 8 (3654) -8-70-06 | Единая аварийка |
Восточный Крым
- Керчь: ул. Кирова, 79-а, тел. 8 (36561) —14-33, +7 (978) -19-10-49
График: Пн-Чт 8:00-17:00, перерыв 12:00-13:00; пт — неприёмный. - Феодосия: ул. Гарнаева, 67а, тел. 8 (36562) —67-11, 4-25-27, +7 (978) -19-10-63
График: Пн-Пт 8:00-17:00, перерыв 12:00-13:00. - Судак: пер. Солнечный, 20, режим Пн, Ср, Пт.
Западный Крым
- Евпатория: ул. Линейная, 10, тел. 8 (36569) —25-63, 2-56-82
График: Пн, Ср, Пт 8:00-17:00. - Раздольное: тел. 8 (36553) -1-298
Северный Крым и Джанкойский район
- Джанкой: ул. Совхозная, 18а и ул. Свердлова, 30
тел. +7 (978) -19-10-96
График: Пн-Ср 8:00-17:00, Пт 8:00-16:00. - Дополнительно обслуживаются пгт Красногвардейское, Октябрьское, Нижнегорское, Черноморское и др. сёла.
Реквизиты для оплаты
Получатель: ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»
ИНН: 9102047962
р/с: 40602###-###-####0007
в Филиале «Центральный» Банка ВТБ (ПАО), г. Симферополь
к/с: 30101###-###-####0411
Онлайн-поддержка и безопасность
- Чат-бот в Telegram: канал @tce_crimea
- WhatsApp / MAX мессенджер: номер +7 (978) -19-10-33
- E-mail: info@tce.crimea.com
Для защиты персональных данных используется протокол HTTPS и двухфакторная авторизация. Не сообщайте коды из SMS третьим лицам.
Что делать при отсутствии тепла или ГВС
- Убедитесь, что не отключён стояк в квартире/подъезде.
- Проверьте баланс в личном кабинете: возможен долг или переплата, вызвавшая автоматическое отключение.
- Запишите номер аварийной службы вашего города из таблицы выше и позвоните.
- Если проблема массовая — следите за новостями в официальном Telegram-канале: t.me/tce_crimea.