Самое главное помнить, что в Гатчине обслуживает несколько отделений
МУП «Жилищно‑коммунальное хозяйство г. Гатчины», расположенных на улице
Соборной. Все они работают в единой системе, используют одинаковый
контактный телефон и единый ИНН (4705001297). Знание точных адресов и
контактных лиц позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с
жилищно‑коммунальными услугами.

Общее описание организации

Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно‑коммунальное хозяйство
г. Гатчины» (МУП ЖКХ) – государственное предприятие, отвечающее за
обслуживание жилого фонда в Гатчинском районе Ленинградской области.
Компания обслуживает более 300 домов, обеспечивает:

• водоснабжение и водоотведение;
• отопление и теплоподачу;
• электроснабжение и электросвязь;
• вывоз твердых бытовых отходов;
• ремонт и эксплуатацию инженерных сетей;
• прием и обработку обращений граждан.

Главный офис находится по адресу: Ленинградская обл., р‑н. Гатчинский,
г. Гатчина, ул. Соборная, д. 1. Также имеется приёмный пункт
по адресу Соборная ул., 2А. Оба пункта работают в одинаковые часы
работы и используют один и тот же телефон диспетчерской службы.

Контактные данные для обращений

Ниже представлена список перечислений с описанием – контакты для
обращений. Если у вас возникли вопросы по обслуживанию, оплате,
техниче­ским работам или вы хотите подать жалобу/петицию – используйте
один из указанных ниже каналов связи.

1. Главный офис МУП ЖКХ

   Адрес: Ленинградская обл., р‑н. Гатчинский,
   г. Гатчина, ул. Соборная, д. 1

   Телефон диспетчерской службы: +7 (81371) -2136

   Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

2. Отдел по первичному приёму документов

   Адрес: Соборная ул., 2А, г. Гатчина

   Телефон: +7 (81371) -2136

   Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30

3. Отделения в жилых массивах (по адресам улицы Соборной)

   Все перечисленные ниже отделения работают под управлением
   одного диспетчера, телефон указанный тот же.

   • 120‑я Гатчинской дивизии, дом 1в
     Телефон: +7 (81371) -2136
   • Красных Военлетов, дом 4в
     Телефон: +7 (81371) -2136
   • Генерала Кныша, дом 14в
     Телефон: +7 (81371) -2136
   • Достоевского, дом 11в
     Телефон: +7 (81371) -2136

   Все отделения работают в те же часы, что и главный офис.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро,
следуйте простому алгоритму:

1. Подготовьте необходимые документы: паспорт, справку о
   регистрации, договор на обслуживание (если имеется), а также
   копию квитанции об оплате, если обращение связано с финансовыми
   вопросами.
2. Выберите удобный способ связи:
   • Личный визит в любой из пунктов приёма;
   • Звонок по телефону +7 (81371) -2136 – диспетчер
     зафиксирует вашу заявку и передаст её в нужный отдел;
   • Электронное письмо (на официальном сайте организации
     
     munjkhr.gatchina.ru в разделе «Контакты»).
3. Опишите проблему ясно и лаконично: укажите адрес, номер
   квартиры, тип услуги, дату возникновения проблемы и желаемый
   результат.
4. Получите регистрационный номер обращения: диспетчер
   предоставит вам номер, по которому вы сможете отслеживать статус
   заявки.
5. Следите за выполнением: в течение 5‑10 рабочих дней вам
   должны предоставить ответ. При необходимости вы можете
   уточнить статус по телефону, указав регистрационный номер.

Важные замечания

Очень важно помнить, что все обращения, связанные с
жилищно‑коммунальными услугами, должны быть направлены именно в
управляющую компанию МУП ЖКХ. Обращения к частным подрядчикам,
не имеющим лицензии, могут привести к задержкам в решении проблемы.

Также необходимо учитывать, что:

• Работы по ремонту и обслуживанию проводятся только после
  официального согласования заявки;
• Оплата за услуги производится только по официальным
  квитанциям, полученным от МУП ЖКХ;
• При возникновении спорных ситуаций можно обратиться в
  Госуслуги
  или в прокуратуру
  по месту жительства.

Дополнительные ресурсы

Для получения более полной информации о работе МУП ЖКХ г. Гатчины
рекомендуем посетить официальные источники:

• Официальный сайт компании – munjkhr.gatchina.ru
• Страница в системе «Госуслуги» – поиск по ИНН
  4705001297
• Публичный реестр юридических лиц – egrul.nalog.ru

Контактный телефон диспетчерской службы для всех вопросов:
+7 (81371) -2136

ИНН организации: 4705001297

Адрес главного офиса: Ленинградская обл., г. Гатчина, ул. Соборная,
д. 1