Актуально на 23 марта 2026 г․
Центр обслуживания потребителей ГУП РК «Крымэнерго» (ЦОП)
Адрес и местоположение
Адрес:
Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Пролетарская, 1А (новое здание; ранее офис располагался на ул․ Киевская, 74/6)․
Режим работы и обеденный перерыв
- Понедельник–четверг: 08:00 – 16:30
- Пятница: 08:00 – 15:30
- Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48 (ежедневно, включая пятницу)
- Суббота–воскресенье и праздничные дни: выходные․ Работу в праздники рекомендуется уточнять заранее по телефону или на официальном сайте․
Как добраться
До остановки «Площадь Победы» или «ул․ Пролетарская» ходят маршрутки № 5, 8, 22, 52, 64, 92, 95․
От железнодорожного вокзала, 8–10 минут на такси или 15 минут на автобусе № 64․
Рядом с офисом есть парковка для личного транспорта․
Абонентский зал «Крымэнерго» на ул․ Киевская, 74/6
Адрес
Российская Федерация, Республика Крым, 295034, г․ Симферополь, ул․ Киевская, 74/6․
Режим работы и перерыв
- Понедельник–четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00 (будни)
Автобусы и маршрутки: № 1, 3, 6, 17, 55, 89 до остановки «ул․ Киевская»․
5 минут пешком от остановки в сторону ТЦ «Сигма»․
Общие контактные данные для обращений
- Единая справочная служба: 8 800 50 50 15 (звонок бесплатный по России и Крыму)
- Стационарный телефон в Симферополе: +7 (3652) -5-45-45
- Официальный сайт: http://gup-krymenergo․crimea․ru
- Личный кабинет и передача показаний: https://mega․billing․ru
- Электронная почта: info@krymenergo․crimea․ru
Советы перед визитом
- Уточняйте график накануне праздничных дней — расписание может меняться․
- Используйте онлайн-кабинет для передачи показаний счётчиков, чтобы избежать очередей․
- Возьмите с собой паспорт и номер лицевого счёта для быстрого оформления заявлений․
- В обеденный перерыв офисы закрываются ровно на 48 минут — приходите заранее или после 12:48․
Частые вопросы и ответы
Вопрос: Почему личный кабинет недоступен несколько дней подряд?
Ответ: Технические работы проводятся регламентно, обычно в ночное время или выходные․ Если простой затягивается, звоните в справочную службу 8 800 50 50 15 и оставляйте показания по телефону․
Вопрос: Можно ли оплатить счёт через терминал в офисе?
Ответ: Да, в обоих офисах установлены терминалы для приёма наличных и банковских карт․ Комиссия отсутствует при оплате по реквизитам ГУП РК «Крымэнерго»․
Мини-карта (текстовая)
ЦОП на Пролетарской: от центральной площади Победы, 200 м на север вдоль ул․ Пролетарской, ориентир — здание с логотипом «Крымэнерго»․
Абонентский зал на Киевской: от остановки «ул․ Киевская» — пройти 150 м в сторону ТЦ «Сигма», здание слева․
Помните: точное соблюдение графика работы и плана обеденного перерыва позволит избежать лишних ожиданий и быстро решить любые вопросы энергоснабжения․