Если вы живёте или работаете в районе Чертаново Южное, рано или поздно вам может понадобиться услуга энергоснабжающей компании. Основной клиентский офис Мосэнергосбыта, обслуживающий физических и юридических лиц, находится именно по адресу: Кировоградский проезд, 3 корпус 1. В этой статье собрана максимально подробная и актуальная информация о том, как добраться, когда работает офис, какие услуги доступны и какие контакты использовать для связи.
Где находится офис
- Адрес: 117534, Россия, г. Москва, Кировоградский проезд, д. 3, корп. 1
- Локация на карте: район Чертаново Южное, в 1-й минуте ходьбы от станции метро Пражская.
- Вход и этаж: цокольный этаж жилого комплекса; при выходе из метро ориентируйтесь на вывеску «Мосэнергосбыт».
Как добраться
- Метро: до станции Пражская (последний вагон из центра), затем 150–200 м пешком вдоль Кировоградского проезда.
- Автобус/маршрутка: остановка «Кировоградский проезд, д. 3» (маршруты № 37, 142, 241, 298, 670).
- Личный автомобиль: рядом улица Кировоградская, парковка во дворе дома (бесплатная, но мест ограничено).
Режим работы офиса на Кировоградском проезде
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – четверг | 08:30 – 20:00 |
| Пятница | 08:30 – 19:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону, особенно в праздничные дни;
Контакты для обращений
- Единая справочная Мосэнергосбыта (физические лица):
7 (499) -50-95-50 (ежедневно 08:30 – 20:30) - Контакт центр «ЭнергосбыТ Плюс» (юридические лица):
7 (495) -81-98-19 (пн-вс 08:30 – 20:30) - Факс: 7 (499) -50-03-33 доб. 0
- Официальный сайт: mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет: lk;mosenergosbyt.ru
Какие услуги можно получить в офисе
- Консультации по тарифам и льготам.
- Приём показаний счётчиков и оформление перерасчётов.
- Оформление договора энергоснабжения для новых абонентов.
- Замена/поверка счётчиков без посещения других отделений.
- Безкомиссионная оплата ЖКУ через терминалы «ОПиОК».
- Выдача справок и копий счетов-фактур для юр. лиц.
Онлайн-сервисы, чтобы не ехать в офис
Если визит не критичен, воспользуйтесь:
- Личный кабинет на сайте: передача показаний, оплата, загрузка документов.
- Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» (App Store / Google Play).
- Телеграм-бот: @mosenergosbyt_bot — быстрая проверка долгов и оплата.
- Горячая линия WhatsApp: +7 (499) -50-95-50.
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли оплатить коммуналку картой «Мир»?
- Да, в офисе и в терминалах принимаются карты «Мир», Visa, Mastercard.
- Нужно ли предъявлять паспорт для передачи показаний?
- Нет, достаточно номера лицевого счёта, но при смене собственника или заключении договора паспорт обязателен.
- Работает ли пункт выдачи заказов «СберЛогистика» в этом здании?
- Нет, в здании только офисы Мосэнергосбыта и «ЭнергосбыТ Плюс». Ближайший пункт выдачи — ТЦ «Пражский пассаж» (300 м).
Полезные советы перед визитом
- Уточните очередь онлайн: на mosenergosbyt.ru/queue можно взять электронный талон.
- Возьмите с собой: паспорт, договор/платёжку или номер лицевого счёта.
- Для снижения времени ожидания выбирайте утренние часы (08:30 – 10:00) или будни после 18:00.
Обратная связь и жалобы
Если возникли трудности или пожелания по улучшению сервиса, используйте:
- E-mail: info@mosenergosbyt.ru
- Онлайн-форма обратной связи: mosenergosbyt.ru/feedback
- Горячая линия Роспотребнадзора: 8 (800) -50-55-41
Информация актуальна по состоянию на 24 марта 2026 г. Перед поездкой советуем перепроверить часы работы и контакты на официальном сайте компании.