С 2023 года ГУП РК «Крымэнерго» предлагает своим абонентам как web-, так и мобильные версии персонального аккаунта. В одном сервисе собраны оплата счетов, передача показаний, подача заявок, скачивание квитанций и история платежей. Ниже ‒ полное руководство: от первичной регистрации до удаления профиля.
Какие сервисы относятся к «Крымэнерго сети личный кабинет»
- Личный кабинет физических лиц – https://lk.crimea-energy.ru
- Кабинет юрлиц и ИП – https://lku.crimea-energy.ru
- Мобильное приложение «Крымэнерго» ‒ скачивается с официального сайта https://www.crimea-energy.ru
Регистрация в личном кабинете физлица (пошаговая схема)
-
Откройте сайт lk.crimea-energy.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
-
Выберите поставщика из выпадающего списка: ГУП РК «Крымэнерго»;
-
Укажите подразделение (РЭС), в которое входит ваш дом. Например, «Ялтинские электрические сети».
-
Введите номер лицевого счёта и сумму последнего платежа (берётся из квитанции или чека).
-
Придумайте логин (e-mail) и пароль (не менее ). Подтвердите регистрацию через письмо.
-
Готово! Теперь можно авторизоваться.
Вход в аккаунт
| Сервис | Логин | Пароль |
|---|---|---|
| Web-версия | Ваш e-mail | Пароль, указанный при регистрации |
| Мобильное приложение | Те же учётные данные, что и для web-версии | — |
Функции личного кабинета
Физические лица
- Передача показаний счётчиков – до 25-го числа каждого месяца. Система сразу рассчитает объём потребления.
- Оплата картой или СБП – без комиссии.
- Автоплатёж – подключите одну банковскую карту и забудьте про просрочки.
- Электронная квитанция – PDF-файл доступен сразу после оплаты.
- История платежей – хранится 3 года.
Юридические лица и ИП
- Двухфакторная авторизация через SMS/E-mail для безопасности.
- Сверка взаиморасчётов – выгрузка в Excel.
- Акты выполненных работ – подписываются ЭЦП онлайн.
- Управление многими объектами – добавьте неограниченное количество точек учёта.
Мобильное приложение «Крымэнерго»
Где скачать:
- Официальный сайт: www.crimea-energy.ru → раздел «Мобильное приложение»
- QR-код на главной странице web-кабинета
Возможности:
- Сканирование штрих-кода счётчика для быстрой передачи показаний
- Push-уведомления о долгах и переплатах
- Фотофиксация показаний счётчика
Частые вопросы (FAQ)
- Что делать, если забыл пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail и следуйте инструкции из письма. - Можно ли зарегистрировать сразу несколько лицевых счётов?
Да. В разделе «Объекты» нажмите «Добавить» и повторите процедуру привязки. - Как удалить аккаунт?
Отправьте заявление в произвольной форме на электронную почту lk@crimea-energy.ru с просьбой удалить личный кабинет. В течение 5 рабочих дней аккаунт деактивируют.
Контакты службы поддержки
- Техническая поддержка личного кабинета: lk@crimea-energy.ru
- Горячая линия физлиц: 8 (800) -00-0-400 (круглосуточно)
- Горячая линия юрлиц: 8 (3652) -99-555 (пн–пт 08:30–17:30)
- Viber / WhatsApp: +7 (978) -00-0-400
Полезные ссылки
- Вход в кабинет физлица
- Вход в кабинет юрлица
- Официальный сайт ГУП РК «Крымэнерго»
- Раздел «Помощь» – видео-инструкции и PDF-мануалы
Данная инструкция актуальна по состоянию на . За любыми изменениями следите на официальном сайте ГУП РК «Крымэнерго».