АО «КРЦ‑Прикамье» (полное название – ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «КОМПЛЕКСНЫЙ РАСЧЁТНЫЙ ЦЕНТР – ПРИКАМЬЕ») предоставляет услуги по поставке тепла, горячего водоснабжения и вывоза ТКО в Пермском крае․ Для каждого получателя услуг формируется квитанция – документ, в котором указаны начисления, показания приборов учёта и сумма к оплате․

Почему квитанция важна?

• Служит официальным подтверждением задолженности или отсутствия долга․
• Содержит реквизиты для безошибочной оплаты (ИНН, расчётный счёт, КБК)․
• Позволяет проверить правильность начислений и подать показания счётчиков․

Самое главное помнить, что квитанцию необходимо проверять каждый месяц, иначе может возникнуть недоразумение с начислениями и штрафами․

Как получить квитанцию?

1. Личный кабинет на сайте КРЦ‑Прикамье (krc-prikam․ru):
   • Авторизуйтесь (логин / пароль)․
   • Раздел «Оплата счетов» → «Подробная информация по вашему счету» покажет текущую квитанцию в формате PDF․
2. Мобильное приложение «КРЦ‑Прикамье» (доступно в Google Play и App Store):
   • Войдите в приложение, выберите пункт «Квитанции»․
   • Скачайте PDF‑файл или отправьте его на e‑mail․
3. Электронные квитанции по e‑mail:
   • При включении услуги «Электронные квитанции» они автоматически приходят на указанный при регистрации e‑mail․
4. Почтовая рассылка (традиционный вариант):
   • Если вы не отказались от бумажных квитанций, они приходят по почте в начале каждого месяца․

Как оплатить квитанцию?

Оплатить можно несколькими способами, каждый из которых безопасен и подтверждён сертификатом PCI DSS․

• Онлайн‑оплата через личный кабинет – один клик «Перейти к оплате», выбираете способ (банковская карта, электронные деньги)․
• Мобильное приложение – «Оплатить» → вводите номер лицевого счёта и сумму․
• Сервисы сторонних платёжных агрегаторов (например, ПлатиУслуги․ру):
  • Выбираете «ОАО «КРЦ‑Прикамье» / по реквизитам»․
  • Заполняете ИНН 5904154067, расчётный счёт и КБК, указанные в квитанции․
• Оплата через банк (интернет‑банк, мобильный банк, терминалы):
  • Вводите реквизиты из квитанции (ИНН, получатель, расчётный счёт, КБК)․
  • Указываете назначение платежа – «Оплата коммунальных услуг КРЦ‑Прикамье»․
• Оплата в офисе обслуживания (адрес ниже) – наличными или банковской картой․

Очень важно, чтобы при оплате вы проверили совпадение реквизитов с теми, что указаны в вашей квитанции․ Ошибки в ИНН, расчётном счёте или КБК могут привести к возврату средств․

Как отказаться от бумажных квитанций?

Перейдите в личный кабинет, откройте раздел «Электронные квитанции» и активируйте переключатель «Отказаться от бумажных квитанций»․ После этого все новые квитанции будут приходить только в электронном виде․

Как передать показания счётчиков?

1. В личном кабинете нажмите «Передать показания» и введите текущие значения․
2. Через мобильное приложение – пункт «Показания приборов»․
3. Позвонить в диспетчерскую службу (номер указанный в контактах) и продиктовать показания оператору․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где искать номер лицевого счёта?

Номер указан в правом верхнем углу квитанции, в личном кабинете в разделе «Мой профиль» и в мобильном приложении․

Что делать, если в квитанции указана неверная сумма?

Свяжитесь с горячей линией или отправьте запрос через форму «Онлайн‑обслуживание» в личном кабинете․ При необходимости будет проведена проверка и исправление․

Как получить копию утраченной квитанции?

В личном кабинете в разделе «История квитанций» можно скачать любые прошлые выписки в формате PDF․

Можно ли оплатить квитанцию частично?

Да․ При оплате через банк укажите желаемую сумму, однако часть долга будет оставаться, и в следующем месяце она будет включена в новый расчёт․

Контакты для обращений

Если возникли вопросы, связанные с квитанцией, оплатой или техническими проблемами, используйте любой из перечисленных ниже способов связи․

• Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
  Уточнить актуальный номер можно в личном кабинете․
• E‑mail – krc@ies․perm․ru․
  Ответ обычно поступает в течение 1–2 рабочих дней․
• Офис обслуживания (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт) – ул․ Ласьвинс, 1 (новый офис, открытый с 1 апреля 2026 г․)
  Приём заявок на поверку счётчиков, выдачу копий квитанций и консультацию по личному кабинету․
• Адрес головного офиса – г․ Пермь, ул․ Сибирская, д․ 67․
  Для отправки писем и официальных запросов․
• Личный кабинет – https://krc-prikam․ru/․
  Форма «Онлайн‑обслуживание», запись на консультацию с оператором․
• Мобильное приложение – доступно в Google Play и App Store под названием «КРЦ‑Прикамье»․
  Установив приложение, вы получите push‑уведомления о новых квитанциях․

Полезные ссылки

• Оплата счетов онлайн (личный кабинет)
• Оплата через платёжный агрегатор ПлатиУслуги
• Citycard – оплата услуг ООО «РЦ Прикамья»
• Акция «В новый год – без долгов!»

Квитанция АО «КРЦ‑Прикамье» – это основной документ, позволяющий контролировать свои коммунальные расходы и вовремя вносить оплату․ Современные цифровые сервисы (личный кабинет, мобильное приложение, электронные квитанции) делают процесс получения и оплаты максимально удобным и безопасным․

Помните, что регулярный мониторинг личного кабинета и своевременная передача показаний счётчиков помогают избежать лишних начислений․ При любых затруднениях используйте указанные выше контакты – специалисты компании готовы помочь․

© 2026 АО «КРЦ‑Прикамье»․ Все права защищены․