Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» предоставляет жителям полуострова несколько удобных способов узнать задолженность за электроэнергию, отправить показания счётчиков и оплатить счёт онлайн. Ниже подробно описано, где и как получить актуальные данные по лицевому счёту, а также контакты служб поддержки и экстренные телефоны.
Как узнать задолженность онлайн
Через личный кабинет «Крымэнерго»
Официальный сервис: https://lk.crimea-energy.ru/
- Регистрация. Понадобится лицевой счёт (указан в квитанции) и номер мобильного телефона.
- Авторизация. После входа откройте раздел «Начисления и платежи» — здесь отобразится текущая задолженность или переплата.
- Дополнительные функции. Можно передать показания счётчика, скачать квитанцию, подписаться на электронную квитанцию.
Через платёжный шлюз CityCard
Сервис: https://citycard;ru/zkh
- Выберите «Крымэнерго», введите лицевой счёт — автоматически загрузится сумма долга.
- Оплату можно произвести картой любого банка без комиссии или с минимальным сбором (указан перед подтверждением платежа).
Через ГИС ЖКХ (госуслуги)
Раздел «Коммунальные услуги» на портале gosuslugi.ru или региональный сайт gis-gkh.ru. Поиск осуществляется по адресу и лицевому счёту.
Куда звонить и писать
Круглосуточная «горячая линия» по отключениям и качеству электроэнергии
- ###-###-#### (звонок с мобильного бесплатный по России).
- 0 800 506 00 12 (со стационарного).
- +7 -78 993 69 51 — SMS-центр. В тексте укажите:
ФИО, полный адрес (район, город/посёлок, улица, дом, квартира) и краткое описание проблемы (например, «отключено электричество»).
Многоканальный кол-центр (рабочие дни 08:00–18:00)
- +7 (3652) -93-593 (мобильный и городской).
- Звонки принимаются по вопросам:
- Приём показаний счётчиков.
- Уточнение тарифов и сумм в счётах.
- Коммерческий учёт и технологическое присоединение.
- Опломбировка/замена счётчиков.
- Проблемы с личным кабинетом или оплатой за долги.
Дополнительный номер по отключениям
- ###-###-#### (мобильный).
- 0 800 777 12 71 (стационарный).
Реквизиты для безналичной оплаты
При оплате через банк или онлайн-банкинг используйте строго те реквизиты, что указаны в вашей квитанции. Актуальные общие данные:
- Получатель: ГУП РК «Крымэнерго»
- ИНН: 9102002878
- КПП: 910201001
- ОГРН: 1149102003423
- Юр. адрес: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, д. 74/6
- Р/с: уточняйте в квитанции (у компании несколько расчётных счетов)
- Банк: «РНКБ» (ПАО), БИК 043510607
Обратная связь в соцсетях и мессенджерах
«Крымэнерго» ведёт официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Одноклассниках. Ссылки размещены в нижней части сайта crimea-energy.ru. Через мессенджеры можно отправить фото аварии, точный адрес и контактный номер — специалисты оперативно реагируют.
Что делать, если лицевой счёт не найден
- Проверьте номер на квитанции (10–12 цифр без пробелов).
- Убедитесь, что вводите именно лицевой счёт Крымэнерго, а не поставщика воды или тепла.
- Если номер изменился после переезда или переоформления, позвоните в кол-центр +7 (3652) -93-593, оператор подскажет новый лицевой счёт.
- Быстрый онлайн-просмотр задолженности: lk.crimea-energy.ru → «Начисления и платежи».
- Круглосуточно о проблемах: ###-###-#### или SMS +7 -78 993 69 51.
- Консультации о счетах и счётчиках: +7 (3652) -93-593.
- Оплата без комиссии: citycard.ru → ЖКХ → Крымэнерго.
Важно! Всегда сверяйте реквизиты в квитанции: у ГУП РК «Крымэнерго» может быть несколько расчётных счетов и КБК в зависимости от района и вида тарифа.