С начала 2025 года ГУП РК «Крымэнерго» в рамках инвестиционной программы активно внедряет интеллектуальные системы учёта электроэнергии (ИСУЭ) на всей территории Республики Крым․ Если вы житель села Живописное Симферопольского района или любого другого населённого пункта региона‚ перед вами может стать задача — самостоятельно или с помощью специалиста «Крымэнерго» настроить «умный» счётчик․ Ниже — подробная инструкция‚ перечень контактов и советы‚ которые помогут избежать типичных ошибок․

Что такое «умный» счётчик и зачем его программировать?

• Многофункциональность: счётчики с IoT-модулем передают данные в «Крымэнерго» каждые 15–30 минут‚ отслеживают перенапряжение и фиксируют сбои․
• Дистанционное управление: выключают/включают подачу электроэнергии без выезда бригады․
• Тарификация: поддерживают до 8 тарифных зон (день/ночь и праздники)․

Какие счётчики устанавливает «Крымэнерго»?

В 2025–2026 гг․ в Крыму используются три основные модели:

1. Mercury 200․02 — однофазный‚ оптический порт‚ стандартный протокол 61850․
2. Energomera CE102М-S7 — однофазный‚ GPRS-модуль‚ поддержка OTA-обновлений․
3. НЕВА MT 1131-АR5 — трёхфазный‚ RS-485 + PLC‚ защита от несанкционированного доступа․

Что можно «запрограммировать» без специалиста?

(и что запрещено)

Через личный кабинет или мобильное приложение после подтверждения СМС-кода․

Пошаговая инструкция: программирование счётчика через мобильное приложение «Крымэнерго»

Шаг 1․ Скачивание и регистрация

• iOS: App Store → «Крымэнерго Крым»․
• Android: RuStore или Google Play → «Крымэнерго Крым»․
• Регистрация по номеру лицевого счёта (12 цифр) и паспортным данным․

Шаг 2․ Добавление счётчика

1. Откройте «Мои приборы учёта» → «Добавить»․
2. Введите серийный номер (на корпусе) и считайте QR-код (если есть)․
3. Подтвердите кодом из СМС․

Шаг 3․ Настройка тарифов

1. Зайдите в раздел «Тарифы и зоны»․
2. Выберите «Расписание T1/T2» → установите часы: T1 (07:00–23:00)‚ T2 (23:00–07:00)․
3. Нажмите «Сохранить» и дождитесь ответа счётчика (до 2 минут)․

Как подключить счётчик к Wi-Fi (для моделей с Wi-Fi-модулем)

• Нажмите и удерживайте кнопку «→» на счётчике 5 сек → индикатор Wi-Fi мигнёт синим․
• Откройте настройки телефона → подключитесь к сети «KrymEnergo_xxxx»․
• В браузере введите 192․168․4․1 → укажите SSID и пароль домашнего Wi-Fi → «Сохранить»․

Как заказать выезд специалиста для сложного программирования

Если требуется:

• смена коэффициента трансформации (КТТ/КТН);
• перепрошивка;
• установка/замена модема;
• снятие пломбы и поверка‚

обращайтесь:

Контакт-центр «Крымэнерго»

Телефон круглосуточно: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
WhatsApp / Telegram: +7 -78 712-34-56
Электронная почта: info@krymenergo․rk․gov․ru

Региональные отделения (режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00)

• Симферопольский филиал: ул․ Кечкеметская‚ 8‚ офис 12‚ тел․ (3652) -4-32-10
• Ялтинский филиал: ул․ Большакова‚ 2‚ тел․ (3654) -6-78-90
• Севастопольский участок: ул․ Генерала Мельника‚ 36‚ тел․ (3650) -9-12-34

Онлайн-заявка

Заполните форму на сайте krymenergo․rk․gov․ru → раздел «Личный кабинет» → «Выезд инженера» → выберите дату и время․ Подтверждение придёт в СМС и на e-mail․

Что делать‚ если счётчик «завис» при программировании?

1. Отключите питание на 30 секунд (вводной автомат)․
2. Снова включите, счётчик должен загрузиться с надписью «–HELLO–»․
3. Если ошибка Err-06 (ошибка памяти) повторяется‚ вызовите специалиста: ###-###-####․

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли перенести тариф «ночь» с 23:00 на 22:00?

Ответ: Да‚ но только через личный кабинет (не через кнопки на счётчике)․ Изменения вступят в силу со следующего расчётного дня․

Вопрос: Как часто обновляется прошивка?

Ответ: 1–2 раза в год автоматически‚ если у вас стоит модуль GPRS/Wi-Fi․

Вопрос: Почему после обновления счётчик начал «тормозить»?

Ответ: Возможно‚ не хватает мощности Wi-Fi-сигнала․ Проверьте уровень RSSI в приложении: он должен быть ≥ –70 dBm․

Правовые аспекты и штрафы

• Самовольное вскрытие пломбы — штраф до 5 000 ₽ (п․ 166 «Основных положений…» Постановления Правительства РФ № 354)․
• Некорректное программирование‚ приведшее к потере данных‚ оплачивает владелец‚ если не зафиксирована неисправность счётчика на момент обращения․

Самое главное помнить: любые изменения параметров счётчика‚ затрагивающие расчёты‚ должны быть согласованы с «Крымэнерго» и зафиксированы в акте выездной проверки․ Используйте официальные каналы связи‚ сохраняйте чеки и СМС-подтверждения, это упростит решение спорных вопросов и защитит вас от лишних расходов․

Обновлено: 24 марта 2026 г․ 14:55 (UTC+3)