ОАО «Крымэнерго» — ключевое предприятие энергетического комплекса Республики Крым, отвечающее за генерацию, передачу и распределение электроэнергии на всей территории полуострова․ Ниже приведена подробная информация о руководстве компании, её структуре, а также актуальные каналы связи для граждан и организаций․
Структура и функции «Крымэнерго»
Филиал «Крымэнерго» входит в ПАО «Россети» и объединяет:
- Региональные электрические сети — обслуживают городские и сельские подразделения․
- Севастопольские электрические сети, отдельное подразделение для города федерального значения․
- Электростанции и распределительные пункты, обеспечивают бесперебойное энергоснабжение․
- Служба аварийно-восстановительных работ (АВР), оперативно устраняет последствия технологических нарушений, вызванных как погодными условиями, так и иными причинами․
Руководство «Крымэнерго»
На март 2026 года руководящий состав выглядит следующим образом:
- Виктор Плакида — генеральный директор (по состоянию на начало 2026 г․)․
- Сергей Солодов — заместитель генерального директора по техническим вопросам․
- Ирина Беляева — руководитель службы по связям с общественностью и взаимодействию с потребителями․
- Андрей Косенко, начальник диспетчерского центра (оперативное управление энергораспределением)․
Приёмная граждан и горячая линия
Контакт-центр для жителей Крыма и Севастополя
- Телефон единой справочной службы: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Круглосуточная аварийная служба: 104 (с мобильного или городского)
- WhatsApp / Telegram: +7 (978) -23-45-67
Центральный офис
г․ Симферополь, ул․ Генерала Васильева, 36
Приёмная генерального директора: +7 (3652) -5-15-55
Электронная почта: info@cr․e-sb․ru
Региональные отделения (выборочно)
- Ялта
- Адрес: ул․ Киевская, 16
- Тел․: +7 (3654) -2-44-55
- E-mail: yalta@cr․e-sb․ru
- Севастополь
- Адрес: ул․ Балаклавская, 2
- Тел․: +7 (8692) -5-01-02
- E-mail: sev@cr․e-sb․ru
- Керчь
- Адрес: ул․ Ленина, 22
- Тел․: +7 (36561) —22-33
- E-mail: kerch@cr․e-sb․ru
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет потребителя: lk․cr․e-sb․ru
- Мобильное приложение «Россети Крымэнерго» (доступно в App Store и Google Play)
- Онлайн-отчёт о перерывах питания: cr․e-sb․ru/outages
Как подать заявление или жалобу
Варианты:
- Через личный кабинет в разделе «Жалобы и предложения»․
- В офисах обслуживания клиентов (ООК) по всему Крыму․
- По почте: 295000, г․ Симферополь, а/я 123, ОАО «Крымэнерго», приёмная․
- Через круглосуточную горячую линию ###-###-#### (с фиксацией обращения)․
Что делать при отключении электроэнергии
- Проверьте баланс и лимит: войдите в личный кабинет или позвоните 104․
- Уточните статус: на сайте cr․e-sb․ru/outages отображаются плановые и аварийные отключения․
- Сообщите о факте: если вашего адреса нет в списке, позвоните 104 и оставьте заявку․
- Дождитесь бригады АВР: среднее время приезда по Симферополю — 30–60 минут, по сельской местности — до 2 часов․
ОАО «Крымэнерго» обеспечивает круглосуточное энергоснабжение более 2 млн жителей Крыма и Севастополя․ При любых сбоях, вопросах или технических нарушениях жители могут воспользоваться бесплатной горячей линией ###-###-####, мобильным приложением или личным кабинетом․ Помните: чёткая идентификация адреса, точное описание проблемы и контактный телефон позволят специалистам «Крымэнерго» оперативно устранить неполадки․