Актуально на 24 марта 2026 г.
Общий режим работы предприятия
ГУП РК «Крымэнерго» переведено на особый режим работы. Аварийно-восстановительные бригады трудятся круглосуточно до полного устранения последствий непогоды или технических аварий. Последний крупный инцидент произошёл 2 марта 2026 года‚ когда часть Керчи и Ялты осталась без электричества из-за аварии на линиях электропередачи.
Графики работы офисов обслуживания
Абонентский отдел Керчь (ул. Маршала Ерёменко‚ 27/2)
- Адрес: ул. Маршала Ерёменко‚ 27/2‚ Керчь‚ Республика Крым‚ 298300
- Этаж: 3
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- Выходные: суббота‚ воскресенье
Пункт обслуживания потребителей (ул. Свободы‚ 4)
- Адрес: ул. Свободы‚ 4‚ Керчь
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:30–13:30
- Выходные: суббота‚ воскресенье
Энергоаудит (ул. Фрунзе‚ 49)
- Адрес: ул. Фрунзе‚ 49‚ Керчь
- Режим работы уточняйте по телефонам ниже.
Как передать показания счётчика дистанционно
Физические лица могут сообщить показания приборов учёта любым из следующих способов:
- Горячая линия «Крымэнерго»
- С мобильного: ###-###-####
- Со стационарного: 0 800 511 00 07
- Звонок по России бесплатный.
- Сайт «Крымэнерго»
- Личный кабинет на crimea-energy.ru
- СМС на короткий номер
- Отправьте текст
ПОКАЗАНИЯ №_счётчика_значениена номер 3116
- Отправьте текст
- Мессенджеры и мобильные приложения
- Telegram-бот @CrimeaEnergyBot
- Мобильное приложение «Крымэнерго» (доступно в App Store и Google Play)
Телефоны для экстренных и справочных вызовов
| Назначение | Телефон | Режим |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (Керчь) | +7 (36561) —51-00 | круглосуточно |
| Горячая линия Крымэнерго | ###-###-#### | круглосуточно |
| Керченский РЭС – приёмная | +7 (36561) —43-41 | 08:00–17:00‚ пн-пт |
Изменения телефонов с 2020 года
С 1 января 2020 года в связи с переходом на электронные АТС изменились номера большинства стационарных телефонов филиалов ГУП РК «Крымэнерго» в Керчи. Уточняйте актуальные номера по горячей линии ###-###-####.
Полезные советы потребителям
- Сохраняйте чеки и квитанции об оплате – это упростит решение спорных вопросов.
- Следите за погодой: при объявлении штормового предупреждения возможны внеплановые отключения.
- Установите мобильное приложение: оно быстрее SMS и оперативно показывает баланс‚ даты отключений и аварий.
- Во время аварий не перегружайте сеть: отключите мощные приборы до стабилизации напряжения.
Керченский РЭС продолжает работать в усиленном режиме. Основные офисы обслуживания открыты по будням с 08:00 до 17:00. Передавать показания счётчиков можно дистанционно через горячую линию‚ сайт или мобильные сервисы. При чрезвычайных ситуациях звоните ###-###-#### или единую диспетчерскую +7 (36561) —51-00 – они работают 24/7.