Внимание! Вся информация актуальна на и предоставлена на русском языке.
Что такое лицевой счёт и зачем он нужен
Номер лицевого счёта (ЛС) – это уникальный идентификатор, который присваивается каждому абоненту ГУП РК Крымэнерго после заключения договора энергоснабжения. Без него невозможно:
- войти в личный кабинет,
- передать показания счётчика онлайн,
- оплатить электроэнергию без комиссии,
- контролировать долги и переплаты.
Как получить лицевой счёт
Шаг 1. Заключить договор с Крымэнерго
После подключения объекта к электросетям Крымэнерго абоненту обязательно выдают номер лицевого счёта. Обычно это происходит:
- В офисе филиала ГУП РК Крымэнерго по месту жительства.
- При первом обращении к участковому инспектору.
- Через многофункциональный центр (МФЦ) Крыма.
Шаг 2. Найти лицевой счёт на уже полученных документах
Если договор заключён ранее, номер ЛС указан:
- в верхней части ежемесячного счёта-квитанции,
- в договоре энергоснабжения,
- в квитанции о последнем платеже.
Шаг 3. Узнать лицевой счёт дистанционно
Если документы утеряны, воспользуйтесь следующими способами:
| Способ | Как действовать |
|---|---|
| Официальный сайт crimea-energy.ru | Раздел «Контакты» → выберите свой филиал → позвоните или отправьте онлайн-заявку. |
| Единая справочная | 8 (800) -00-07-07 (звонок бесплатный по РФ и Крыму). |
| Мессенджеры | WhatsApp / Telegram: +7 (978) -48-30-30. Отправьте адрес объекта и ФИО. |
Как подтвердить получение лицевого счёта
После получения ЛС рекомендуется:
- Сфотографировать или отсканировать квитанцию.
- Сверить данные: поставщик (Крымэнерго) и филиал (например, Симферопольский, Ялтинский).
- Если населённый пункт не указан — укажите его при регистрации в личном кабинете, система подставит нужный филиал автоматически.
Регистрация в личном кабинете Крымэнерго
После того как лицевой счёт получен, пройдите регистрацию:
- Перейдите на официальный сайт crimea-energy.ru.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- Введите:
- поставщика: ГУП РК Крымэнерго,
- подразделение (определяется автоматически по адресу),
- номер лицевого счёта,
- сумму последнего платежа (для идентификации).
- Подтвердите e-mail и телефон — готово!
Добавление дополнительных лицевых счетов
Один аккаунт позволяет управлять несколькими объектами:
- Войдите в личный кабинет → раздел «Профиль».
- Выберите «Добавить лицевой счёт» и повторите ввод данных.
- Все ЛС отобразятся в разделах «Счета» и «Показания».
Контакты службы поддержки Крымэнерго
По всем вопросам получения лицевого счёта и работы личного кабинета обращайтесь:
- Бесплатная горячая линия: 8 (800) -00-07-07 (пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00).
- E-mail поддержки: support@crimea-energy.ru
- Онлайн-чат: официальный сайт, значок «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу.
- WhatsApp / Telegram: +7 (978) -48-30-30.
- Почтовый адрес центрального офиса: 295006, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 71.
Как удалить аккаунт в личном кабинете
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в «Профиль» → «Настройки безопасности».
- Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие кодом из SMS.
- В течение 30 дней аккаунт можно восстановить, позднее — окончательно удалён.