ГУП РК «Крымэнерго» – гарантирующий поставщик электроэнергии в Республике Крым, включая город Бахчисарай․ С 2019 года компания предоставляет жителям и организациям полуострова удобный онлайн-сервис «Личный кабинет», который позволяет дистанционно:
- передавать показания счётчиков;
- контролировать задолженность и историю платежей;
- оплачивать электроэнергию без комиссии;
- подавать заявки на техприсоединение и многое другое․
Как войти в личный кабинет «Крымэнерго» по лицевому счету
1․1 Через официальный сайт lk․crimea-energy․ru
Алгоритм входа:
- Перейдите на страницу https://lk․crimea-energy․ru/․
- В поле «Лицевой счёт» введите 10-значный номер (указан в квитанции)․
- В поле «Пароль» введите полученный при регистрации пароль․
- Нажмите кнопку «Войти»․
1․2 Через систему «Мегабиллинг»
Жители Бахчисарая могут также авторизоваться через единую платформу mega․billing․ru:
- На странице входа выберите поставщика «Крымэнерго» → подразделение «Бахчисарайские электросети»․
- Введите номер лицевого счёта и пароль․
Регистрация личного кабинета
Если кабинет ещё не создан, зарегистрируйтесь одним из способов:
2․1 На сайте lk․crimea-energy․ru
- На странице входа нажмите «Регистрация»․
- Укажите электронную почту и придумайте пароль․
- Выберите регион «Республика Крым», город Бахчисарай․
- Введите номер лицевого счёта и сумму последнего платежа (для идентификации)․
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма․
2․2 В «Мегабиллинге»
- Перейдите на mega․billing․ru․
- Нажмите «Зарегистрироваться»․
- В списке выберите «Крымэнерго», затем Бахчисарайское отделение․
- Введите номер лицевого счёта и сумму последнего платежа․
- Заполните Ф․ И․ О․, номер телефона и e-mail, завершите регистрацию․
Основные возможности личного кабинета
- Передача показаний – до 25 числа каждого месяца․
- Оплата онлайн – банковскими картами «Мир», Visa, Mastercard без комиссии․
- Электронные квитанции – можно распечатать или сохранить в PDF․
- История начислений и платежей – доступна с 2019 года․
- Заявки на техприсоединение – подаются через раздел «Услуги»․
- Управление несколькими лицевыми счетами – удобно для владельцев нескольких объектов․
Мобильная версия
Специального мобильного приложения у «Крымэнерго» пока нет, но сайт lk․crimea-energy․ru адаптирован под смартфоны․ Достаточно зайти через браузер Android или iOS и авторизоваться․
Плановые отключения и аварийные ситуации
Актуальные графики плановых отключений по Бахчисарайскому району публикуются на главной странице crimea-energy․ru в разделе «Информация об отключениях»․
Контакты для обращений
6․1 Круглосуточная «горячая линия»
- ###-###-#### (с мобильного);
- 0 800 506 00 12 (со стационарного);
- 7 978 993 69 51 – приём SMS об авариях (укажите Ф․ И․ О․, полный адрес и суть проблемы)․
6․2 Дополнительный многоканальный номер
- 7 (3652) -93-593 – общие вопросы по начислениям, тарифам, приборам учёта, личному кабинету․
6․3 Адрес главного офиса в Симферополе
Россия, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Киевская, 74/6
Часы работы: 8:00–17:00, сб-вс – выходные․
6․4 Электронная приёмная
Через сайт crimea-energy․ru в разделе «Интернет-приёмная» можно оставить заявление или обращение․ Срок рассмотрения – до 30 дней․
Полезные ссылки
- Личный кабинет физлиц
- Личный кабинет юрлиц
- Официальный сайт «Крымэнерго»
- Министерство энергетики РФ
- Министерство топлива и энергетики Республики Крым
Памятка по безопасности
- Не сообщайте номер лицевого счёта и пароль третьим лицам․
- Проверяйте адрес сайта: корректный домен – crimea-energy․ru․
- Всегда выходите из личного кабинета, если пользуетесь общедоступным компьютером․
Если остались вопросы, звоните на горячую линию или обращайтесь в любой Центр обслуживания клиентов «Крымэнерго» в Бахчисарае․ Сотрудники помогут разобраться со всеми тонкостями личного кабинета и решат ваши проблемы оперативно!