Если вы живёте в домах, закреплённых за Управляющей компанией по улице Силаева (Севастополь), знать, как, куда и во сколько обращаться, ‒ значит экономить своё время, нервы и деньги․ Ниже — подробная «шпаргалка» со всеми телефонами, адресами, электронными сервисами и малоизвестными лайфхаками․
Кратко об УК
Формально объектом обслуживания является дом № 7 на улице Силаева (Ленинский район)․ В марте 2026 г․ Госжилнадзор выявил серьёзные нарушения (подтопление подвала, ржавые трубы, нерабочий насос)․ На устранение дали ровно 14 дней, поэтому сейчас компания работает в усиленном режиме и отвечает быстрее обычного․
Список контактов для обращений
Круглосуточные линии
- Горячая линия УК «Силаева»: +7 (978) -00-10-07 (Viber, WhatsApp)
- Диспетчерская Севастополя «Город»: +7 (8692) -9-90-00
Режимные телефоны
| День недели | Время работы | Телефон |
|---|---|---|
| Пн-Чт | 08:00–18:00 | +7 (8692) -9-90-11 |
| Пт | 08:00–16:45 | тот же |
| Сб-Вс | Выходные | только аварийка: +7 (978) -00-10-07 |
Дополнительные каналы связи
- Электронная приёмная: info@uk-silaeva․ru
- Личный кабинет ЖК-Севастополь: lk․sev․gov․ru (вход через Госуслуги)
- Telegram-канал: t․me/uk_silaeva_official (оперативные фото-отчёты)
- VK-группа: vk․com/uk․silaeva (там же можно оставить жалобу в обсуждениях)
Живой офис
Адрес приёмной: ул․ Силаева, д․ 9, офис 15 (цокольный этаж)
Режим работы: Пн-Чт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Геолокация: Яндекс․Карты
Как правильно жаловаться: пошаговая инструкция
Шаг 1․ Зафиксируйте проблему
Фото/видео с датой и временем, лучше с GPS-координатами․
Шаг 2․ Составьте заявление
- Форма свободная, но обязательно:
- ФИО, номер квартиры, телефон;
- Тип нарушения (протечка, подтопление подвала, отсутствие отопления и т․д․);
- Дата первого обнаружения;
- Требование (устранить, провести ревизию, перерасчёт)․
Шаг 3․ Отправьте заявление любым способом
- Электронно через личный кабинет ГЖК (< 1 минуты);
- Лично в офисе (берите второй экземпляр с отметкой «Принято»);
- Почтой заказным письмом с уведомлением: 299055, г․ Севастополь, ул․ Силаева, 9, офис 15, УК «Силаева»․
Шаг 4․ Контролируйте сроки
По закону «О ЖКХ» УК должна ответить в течение 3 рабочих дней и устранить аварию в тот же день (или максимум 2 недели, если нет угрозы жизни)․
Куда ещё можно пожаловаться, если УК молчит
- Госжилнадзор Севастополя
- Тел․: +7 (8692) -9-90-33
- Email: gzhn@sev․gov․ru
- Форма онлайн: gzhn․sev․gov․ru/appeal
- Региональный штаб «Добродел» (анонимно):
- Тел․: 122 (с мобильного)
- Сайт: добродел․рф
- Прокуратура Ленинского района: +7 (8692) -9-91-11
- Общественная палата Севастополя: op@sev․gov․ru
Полезные мелочи
- Сохраняйте чеки за капремонт – при предъявлении их можно вернуть переплату․
- Загрузите QR-код «Силаева-онлайн» (коротко: uk-silaeva․ru/qr) – мгновенный доступ к счётчикам и начислениям․
- Напишите в личку VK слово «протокол» – бот вышлет шаблон акта для соседского схода․
Самое главное помнить
Очень важно: никогда не оставляйте заявления без номера входящего․ Если вам отказали поставить штамп, фиксируйте видео и сразу уходите на «Госжилнадзор»․ Чем больше жалоб, тем выше шанс получить внеплановую проверку и обязать УК к срочному ремонту․
Обновлено: 18:28:36